Aide aux étrangers

8 min de lecture

2 nov. 2026

Associations d'aide aux étrangers aux Pays-Bas : VluchtelingenWerk, ASKV, Croix-Rouge

Asile, regroupement familial, sans-papiers, soins sans assurance : les associations d'aide aux étrangers aux Pays-Bas, ce que chacune fait et comment la joindre. VluchtelingenWerk, ASKV, Stichting LOS, Dokters van de Wereld, Croix-Rouge, puis l'IND, le COA et le Juridisch Loket.

Espero AKPOLI

Fondateur · Compatri, le réseau social des diasporas

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Informations vérifiées le 2 novembre 2026.

En cas d'urgence aux Pays-Bas, composez le 112. Pour une demande d'asile ou un regroupement familial, VluchtelingenWerk Nederland accompagne les demandeurs d'asile et les réfugiés dans tout le pays. Si vous n'avez pas de titre de séjour, l'ASKV à Amsterdam offre un accompagnement juridique et social, et Stichting LOS recense les organisations qui hébergent les personnes sans papiers. Pour vous soigner sans assurance, Dokters van de Wereld (Médecins du Monde) tient des consultations. La Croix-Rouge néerlandaise (Rode Kruis) aide les personnes sans papiers à trouver nourriture et soins, et à retrouver leurs proches.

Ce guide présente les associations d'aide aux étrangers aux Pays-Bas, ce que chacune fait, pour qui, où, et le lien pour la joindre. Il oriente, il ne donne pas de conseil juridique. Compatri n'est lié à aucune d'entre elles. Pour les étapes d'un séjour avec visa, lisez aussi les démarches d'arrivée en Europe avec un visa long séjour, pays par pays.

Les associations d'aide aux étrangers aux Pays-Bas en un tableau

Organisme	Ce qu'il fait	Pour qui	Où	Lien
VluchtelingenWerk Nederland	Information et accompagnement pendant l'asile, regroupement familial, intégration dans la commune	Demandeurs d'asile et réfugiés	Tout le pays (recherche par code postal)	vluchtelingenwerk.nl
ASKV Steunpunt Vluchtelingen	Accompagnement juridique et social, accueil médical	Personnes sans titre de séjour	Amsterdam	askv.nl
Stichting LOS	Point d'appui national, liste des lieux d'hébergement	Personnes sans papiers et ceux qui les aident	Tout le pays	stichtinglos.nl
Dokters van de Wereld	Consultations, cliniques mobiles, médecins et dentistes bénévoles	Personnes sans papiers ou sans assurance	Amsterdam, Nimègue, Utrecht, Venlo	doktersvandewereld.org
Rode Kruis (Croix-Rouge)	Aide alimentaire, orientation vers les soins, guichets humanitaires, recherche de proches	Personnes sans papiers, familles séparées	Rotterdam, Amsterdam, Almere et ailleurs	rodekruis.nl

Les horaires et adresses changent : ils ne figurent pas ici. Suivez le lien avant de vous déplacer.

Avant une première visite, rassemblez votre passeport (ou toute pièce d'identité), les lettres de l'IND ou du COA, la décision que vous voulez comprendre, et une liste écrite de vos questions. Dites tout de suite si vous avez une date limite : un rendez-vous, un délai de recours, une convocation. L'ASKV conseille d'appeler avant de passer.

Demande d'asile : comment ça se passe, et qui vous accompagne

Où se présenter

D'après l'IND (le service public de l'immigration et de la naturalisation) :

si vous entrez aux Pays-Bas par la route (depuis la Belgique ou l'Allemagne), vous vous présentez au centre d'enregistrement de Ter Apel ;
si vous arrivez en avion ou en bateau et n'avez pas encore passé le contrôle aux frontières, vous vous présentez au centre de Schiphol ;
un mineur arrivé sans parents ni tuteur se présente aussi à Ter Apel.

Le COA (organisme public d'accueil des demandeurs d'asile) vérifie si vous avez droit à l'accueil ; si c'est le cas, il fournit un lit, des repas, des soins médicaux et un accompagnement. Pour la procédure d'asile ordinaire, le Raad voor Rechtsbijstand (conseil de l'aide juridique) désigne un avocat, et l'IND précise que c'est en général gratuit. L'IND donne aussi à Ter Apel une information juridique gratuite, mais générale, sans conseil personnel.

VluchtelingenWerk Nederland

VluchtelingenWerk Nederland est l'association de référence. Elle informe, explique la procédure et accompagne les demandeurs d'asile pendant leur demande. En 2025, elle a accompagné 69 400 demandeurs d'asile dans leur procédure, et 44 950 réfugiés dans leur intégration dans leur nouvelle commune. La même année, 4 500 demandes de regroupement familial ont été lancées avec elle. Plus de 7 000 bénévoles y participent.

Pour trouver l'équipe de votre commune, utilisez la recherche par code postal ou par ville de son site, ou sa page des implantations. L'IND renvoie aussi vers les informations de VluchtelingenWerk sur Refugeehelp.nl.

Sans titre de séjour : ASKV et Stichting LOS

ASKV, à Amsterdam

L'ASKV Steunpunt Vluchtelingen offre un accompagnement juridique et social aux personnes qui n'ont pas de titre de séjour, et un accueil médical (MOO) avec soins et soutien. Elle défend l'idée que chacun a droit à une assistance juridique, quel que soit son statut, et mène des actions sur l'apatridie et l'accès à l'éducation. Elle demande d'appeler avant de passer ; sa page « Hulp nodig? » explique comment la joindre. Si vous vivez loin d'Amsterdam, l'ASKV vous invite à chercher une organisation proche de chez vous par l'intermédiaire de Stichting LOS.

Stichting LOS, le point d'appui national

Stichting LOS (Landelijk Ongedocumenteerden Steunpunt) est le point d'appui national pour les personnes sans papiers et pour ceux qui les aident. Elle tient une liste des organisations qui offrent un hébergement d'urgence (noodopvang) aux personnes sans papiers, province par province, avec les conditions d'accueil de chacune. C'est le bon point de départ si vous cherchez un toit hors de l'accueil du COA.

Santé : se soigner sans assurance

Dokters van de Wereld (Médecins du Monde) part du principe que tout le monde a droit aux soins. L'association reçoit les personnes sans papiers, sans assurance, sans filet, dans des cliniques mobiles, des consultations et des cabinets médicaux, avec des médecins et des dentistes bénévoles. Ses consultations sont gratuites et confidentielles. Concrètement :

le Zorgbus, une clinique mobile sans rendez-vous, à Amsterdam ;
des Zorgcafés pour les questions de santé et l'orientation, à Amsterdam, Nimègue, Utrecht et Venlo ;
des consultations de soutien psychologique à Amsterdam ;
des soins dentaires par des dentistes bénévoles, sur demande par e-mail ;
une permanence téléphonique, WhatsApp et e-mail (coordonnées sur sa page « Need help »).

L'association rappelle que pour une urgence vitale on appelle le 112, et qu'en soirée, la nuit ou le week-end on va au poste de garde des médecins généralistes (huisartsenpost) ou aux urgences d'un hôpital.

La Croix-Rouge aide aussi les personnes sans papiers à trouver le chemin des soins, par sa ligne d'aide WhatsApp et une plateforme d'information sur les soins locaux.

Urgence, nourriture et proches disparus : la Croix-Rouge

La Rode Kruis soutient les migrants sans papiers :

aide alimentaire avec des organisations partenaires locales, surtout en cas de maladie, de vieillesse ou de grossesse, car ces personnes n'ont officiellement droit ni aux allocations ni à la banque alimentaire ;
guichets humanitaires dans plusieurs villes, dont Rotterdam, Amsterdam et Almere, pour un entretien, une aide immédiate ou une orientation ;
ateliers de compétences pratiques.

Son service Restoring Family Links aide à retrouver des proches perdus pendant la migration.

L'aide juridique : Juridisch Loket et Raad voor Rechtsbijstand

Ce ne sont pas des associations, mais le système public d'aide juridique :

Organisme	Rôle
Het Juridisch Loket	Premier conseil juridique : c'est par lui que le Raad voor Rechtsbijstand invite à commencer
Raad voor Rechtsbijstand	Paie tout ou partie de l'avocat ; vous versez une contribution personnelle (eigen bijdrage) selon vos revenus. Désigne l'avocat de la procédure d'asile
IND	Instruit les demandes d'asile, de séjour et de regroupement familial
COA	Accueil des demandeurs d'asile : lit, repas, soins, accompagnement

Se méfier des arnaques

Une association sérieuse ne promet jamais un titre de séjour. Méfiez-vous de quiconque vous demande de l'argent pour un rendez-vous à l'IND, promet un résultat ou se dit avocat sans pouvoir prouver son inscription à l'ordre (Nederlandse orde van advocaten). Pour l'asile, l'avocat est désigné par le Raad voor Rechtsbijstand, en général sans frais. Les organisations de ce guide ne vendent aucun résultat.

Gardez une copie de chaque document remis, ne confiez jamais votre passeport et ne signez rien que vous ne comprenez pas.

Compatri : vos compatriotes aux Pays-Bas

Une association règle un dossier ; une communauté vous entoure. Sur Compatri, la page Pays-Bas rassemble les villes et les rencontres, comme Amsterdam et Rotterdam. Les pages de diaspora mènent à votre communauté : les Marocains aux Pays-Bas, les Ghanéens aux Pays-Bas, les Nigérians aux Pays-Bas. Ceux qui sont arrivés avant vous connaissent l'équipe locale de VluchtelingenWerk et les permanences qui répondent. Vous pouvez rejoindre votre communauté avant de partir, lire comment fonctionne l'entraide entre compatriotes et parcourir toutes les communautés. L'annuaire des associations de la diaspora recense surtout, pour l'instant, des associations en Belgique.

Pour comparer, voyez les associations d'aide aux étrangers en Europe et dans les Amériques et, de l'autre côté de la frontière, les associations d'aide aux étrangers en Belgique.

Sources

Fête du Roi aux Pays-Bas27 avril

Aide aux étrangers S'installer Nouveaux arrivants Entraide Intégration

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Questions fréquentes

Où demander l'asile aux Pays-Bas ?

Selon l'IND, au centre d'enregistrement de Ter Apel si vous entrez par la route (via la Belgique ou l'Allemagne), et au centre de Schiphol si vous arrivez en avion ou en bateau sans avoir passé le contrôle aux frontières. Le COA vérifie ensuite votre droit à l'accueil, et VluchtelingenWerk Nederland vous accompagne pendant la procédure.

A-t-on droit à un avocat gratuit pour l'asile aux Pays-Bas ?

Pour la procédure d'asile ordinaire, le Raad voor Rechtsbijstand désigne un avocat, et l'IND indique que c'est en général gratuit. Pour d'autres questions juridiques, commencez par le Juridisch Loket ; si un avocat est nécessaire, le Raad voor Rechtsbijstand peut en payer une partie, avec une contribution selon vos revenus.

Qui aide les sans-papiers aux Pays-Bas ?

À Amsterdam, l'ASKV offre un accompagnement juridique et social et un accueil médical. Partout, Stichting LOS tient la liste des lieux d'hébergement d'urgence par province, la Croix-Rouge apporte une aide alimentaire et tient des guichets humanitaires (Rotterdam, Amsterdam, Almere), et Dokters van de Wereld soigne les personnes sans assurance.

Comment se faire soigner aux Pays-Bas sans assurance ?

Dokters van de Wereld reçoit les personnes sans papiers et sans assurance dans ses cliniques mobiles et ses consultations, avec des médecins et dentistes bénévoles. La Croix-Rouge oriente vers les soins par sa ligne WhatsApp, et l'ASKV a un accueil médical à Amsterdam. En urgence, appelez le 112.

Qui aide pour le regroupement familial d'un réfugié aux Pays-Bas ?

VluchtelingenWerk Nederland : en 2025, 4 500 demandes de regroupement familial ont été lancées avec elle. Contactez l'équipe de votre commune par la recherche par code postal de son site. L'IND instruit ensuite la demande.