Associations d'aide aux étrangers au Royaume-Uni : asile, conseil juridique, santé, qui contacter

Informations vérifiées le 2 novembre 2026.

En cas d'urgence au Royaume-Uni : appelez le 999 si une vie est en danger, le 111 (NHS) pour un avis médical rapide. Vous demandez l'asile et n'avez ni logement ni argent ? La ligne gratuite de Migrant Help (0808 8010 503) traite les demandes d'aide matérielle des demandeurs d'asile. Pour un conseil juridique gratuit sur votre séjour, la ligne gratuite de JCWI (0800 160 1004) ou votre Citizens Advice local sont de bons premiers appels.

Les associations d'aide aux étrangers au Royaume-Uni sont nombreuses, mais une règle les sépare toutes : au Royaume-Uni, seul un conseiller enregistré a le droit de vous conseiller sur l'immigration. Avant de confier votre dossier à quelqu'un, vérifiez-le (la méthode est plus bas). Cet article fait partie de notre guide des associations d'aide aux étrangers en Europe et dans les Amériques.

Les associations d'aide aux étrangers au Royaume-Uni, en un tableau

Compatri n'est lié à aucune de ces associations : nous les présentons parce qu'elles sont des références du pays.

Droit au séjour : où trouver un conseil juridique gratuit

JCWI (Joint Council for the Welfare of Immigrants) agit pour les personnes étrangères depuis 1967. Elle donne du conseil spécialisé et assure la représentation dans tous les domaines du droit de l'immigration et de l'asile, y compris les recours devant les juridictions. Sa ligne de conseil (Adviceline) est gratuite et confidentielle pour les personnes au Royaume-Uni : 0800 160 1004. JCWI est elle-même régulée par l'IAA.

Citizens Advice est le premier réflexe de beaucoup de Britanniques pour tout problème administratif. Pour l'immigration, votre bureau local peut vous aider s'il dispose d'un conseiller spécialisé ; sinon, il vous oriente vers une autre association ou un avocat. Selon Citizens Advice, son aide est toujours gratuite et tous ses conseillers sont enregistrés auprès de l'IAA. Il couvre notamment l'EU Settlement Scheme, les demandes de séjour, la naturalisation et le droit de travailler.

Praxis se présente comme l'un des plus grands fournisseurs de conseil gratuit en immigration à Londres, pour les personnes migrantes et réfugiées en crise. Elle propose aussi « A Migrant's Guide », une application web gratuite qui recense des services de confiance.

Right to Remain ne suit pas de dossiers individuels : elle publie le Toolkit, un guide gratuit de tout le système d'immigration et d'asile, pensé pour la personne concernée comme pour ceux qui l'épaulent. C'est une bonne lecture avant un rendez-vous avec un conseiller.

L'aide juridictionnelle (legal aid)

Citizens Advice indique que l'aide juridictionnelle peut couvrir les frais d'avocat en immigration pour une personne à faibles revenus qui demande l'asile, qui subit des violences conjugales ou qui est victime de traite, et, sous conditions, pour un mineur séparé de ses parents. Si vous y avez droit, choisissez un conseiller qui travaille avec l'aide juridictionnelle : sinon, les honoraires peuvent atteindre des milliers de livres.

Asile : qui fait quoi

Migrant Help est l'association qui répond sur la ligne gratuite d'asile : 0808 8010 503. Le site du gouvernement britannique l'indique comme le contact pour l'aide matérielle des demandeurs d'asile (asylum support), en cas de refus de cette aide ou pour une question sur le recours. Migrant Help accompagne aussi les victimes d'esclavage moderne et de traite.

Refugee Council soutient les demandeurs d'asile et les réfugiés en Angleterre. Point important : l'association indique elle-même ne pas donner de conseil juridique ni de conseil en immigration. Elle oriente vers les bons services et renvoie vers Migrant Help pour l'aide matérielle. En Écosse et au pays de Galles, ce rôle revient au Scottish Refugee Council et au Welsh Refugee Council.

Refugee Action aide les demandeurs d'asile et les réfugiés à vivre dignement et à reconstruire leur vie : conseil aux demandeurs d'asile, accompagnement vers l'emploi. Elle mène aussi des campagnes, dont celle pour le droit au travail des demandeurs d'asile.

Asylum Aid assure une représentation juridique pour des demandeurs d'asile parmi les plus vulnérables : enfants, victimes de traite, personnes apatrides. Elle travaille avec la Helen Bamber Foundation depuis 2020.

Urgence, famille et santé

British Red Cross propose aux réfugiés et demandeurs d'asile une aide d'urgence, un suivi individuel, une aide ponctuelle et une orientation. Elle conseille aussi les réfugiés qui veulent faire venir leur famille et aide à retrouver un proche disparu à l'étranger à cause d'un conflit ou d'une catastrophe. Chaque région a son service : trouvez le vôtre sur la page des services locaux.

Doctors of the World UK tient une ligne gratuite (0808 164 7686) ouverte à toute personne vivant au Royaume-Uni, quel que soit son statut. Ses chargés d'accompagnement aident à s'inscrire chez un médecin traitant (GP), à accéder aux soins de grossesse, à demander le formulaire HC1 d'aide aux frais de santé et à comprendre vos droits au NHS. Des interprètes sont disponibles. Ce n'est pas un service médical d'urgence : pour cela, 999 ou 111. Sa consultation sans rendez-vous à Londres est fermée, l'aide passe désormais par téléphone.

Comment vérifier un conseiller en immigration

Au Royaume-Uni, la loi réserve le conseil en immigration à deux catégories de personnes :

• les conseillers enregistrés auprès de l'Immigration Advice Authority (IAA), l'organisme public qui a remplacé l'ancien OISC. L'IAA est un organisme public parrainé par le Home Office ;
• les membres d'une profession réglementée, en particulier les solicitors (avocats).

Pour vérifier :

Se méfier des arnaques

• Une association sérieuse ne promet jamais un titre de séjour. Personne ne peut garantir une décision du Home Office. L'IAA reçoit justement les plaintes contre un conseiller qui « promet le succès ».
• Avant de payer, demandez par écrit ce qui est fait, combien et comment vous paierez, et exigez un reçu signé et daté.
• Un conseiller non enregistré ne vous rendra rien : le gouvernement britannique précise que vous ne pouvez pas récupérer votre argent si le conseiller n'est pas régulé.
• Doctors of the World rappelle que son aide est gratuite pour tous et demande de signaler toute personne qui vous aurait fait payer pour y accéder.
• Vous pouvez signaler une personne qui donne des conseils sans être régulée à l'IAA, et vous faire aider pour porter plainte par le Refugee Council en Angleterre ou ses équivalents écossais et gallois.

Retrouver vos compatriotes au Royaume-Uni

Une association règle un dossier ; une communauté vous évite de rester seul face à lui. Sur Compatri, la page Royaume-Uni rassemble les villes et les rencontres, et les pages de diaspora mènent aux communautés, par exemple les Nigérians au Royaume-Uni ou les Ghanéens au Royaume-Uni. Rejoignez celle de votre pays dans votre ville depuis les communautés : ceux qui sont arrivés avant vous savent quel bureau répond, quel conseiller est sérieux, où dormir le premier soir. Lisez aussi comment fonctionne l'entraide entre compatriotes et comment retrouver ses compatriotes dans une nouvelle ville. L'annuaire des associations recense par ailleurs des associations de la diaspora.

Vous arrivez en Irlande plutôt qu'en Grande-Bretagne ? Voyez les associations d'aide aux étrangers en Irlande. Compatri ne donne aucun conseil juridique : pour votre situation, adressez-vous à un conseiller enregistré ou à une association citée ici.

Sources

• GOV.UK : trouver un conseiller en immigration (IAA, solicitors, niveaux)
• GOV.UK : se plaindre d'un conseiller en immigration
• GOV.UK : Immigration Advice Authority
• GOV.UK : aide matérielle des demandeurs d'asile (asylum support)
• NHS : quand appeler le 111
• Citizens Advice : obtenir un conseil spécialisé en immigration
• JCWI : comment nous pouvons aider
• Migrant Help
• Refugee Action
• British Red Cross : aide aux réfugiés
• British Red Cross : services locaux pour réfugiés
• Doctors of the World UK : ligne d'aide
• Praxis
• Asylum Aid
• Right to Remain