Aide aux étrangers

9 min de lecture

2 nov. 2026

Associations d'aide aux étrangers en Allemagne : Migrationsberatung, Pro Asyl, Caritas, Diakonie, Croix-Rouge

Qui aide gratuitement les étrangers en Allemagne : la Migrationsberatung (MBE) et les Jugendmigrationsdienste, Pro Asyl et les Flüchtlingsräte, Caritas, Diakonie, DRK, AWO, Paritätischer, les Refugee Law Clinics et les Medibüros pour les soins sans papiers.

Espero AKPOLI

Fondateur · Compatri, le réseau social des diasporas

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Informations vérifiées le 2 novembre 2026.

Vous êtes étranger en Allemagne et vous cherchez une aide gratuite pour un titre de séjour, une demande d'asile, des soins sans assurance ou simplement pour comprendre une lettre de l'administration. Le premier réflexe s'appelle la Migrationsberatung : un conseil gratuit, financé par l'État fédéral et assuré par les grandes associations (Caritas, Diakonie, Croix-Rouge allemande, AWO, Paritätischer). Pour l'asile, les associations d'aide aux étrangers en Allemagne de référence sont Pro Asyl et les Flüchtlingsräte de chaque Land. Ce guide vous dit qui fait quoi, pour qui, et où trouver le bon bureau.

En cas d'urgence : 112 pour le Rettungsdienst (secours) et les pompiers. Pour un problème de santé qui ne met pas la vie en danger, le 116117 joint le service médical de garde, gratuitement, jour et nuit. Les femmes victimes de violences peuvent appeler le Hilfetelefon au 116 016 : gratuit, anonyme, 24 h sur 24, avec des conseillères dans 18 langues.

Associations d'aide aux étrangers en Allemagne : le tableau

Organisme	Ce qu'il fait	Pour qui	Où	Lien
Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte (MBE)	Conseil gratuit : langue, travail, logement, santé, famille, lettres des autorités	Adultes immigrés	Plus de 1 200 bureaux, et en ligne	migrationsberatung.org
Jugendmigrationsdienste (JMD)	Accompagnement vers l'école, la formation, l'emploi	Jeunes de 12 à 27 ans	Environ 500 bureaux, et en ligne	jugendmigrationsdienste.de
Pro Asyl	Conseil individuel sur l'asile et le droit au séjour, par e-mail	Réfugiés, personnes menacées d'expulsion, leurs soutiens	Toute l'Allemagne (à distance)	proasyl.de
Flüchtlingsräte	Information, annuaires des bureaux de conseil locaux, parfois conseil	Réfugiés et bénévoles du Land	Un par Land	Liste chez Pro Asyl
Caritas	Migrationsberatung, conseil en ligne gratuit et confidentiel	Toute personne immigrée	Toute l'Allemagne	caritas.de
Diakonie	Services de migration, recherche d'un centre proche	Toute personne immigrée	Toute l'Allemagne	diakonie.de
Deutsches Rotes Kreuz (DRK)	MBE, JMD, Suchdienst (recherche de proches)	Immigrés, familles séparées	Toute l'Allemagne	drk.de
Refugee Law Clinics	Conseil juridique gratuit par des étudiants en droit encadrés	Personnes dans le besoin, réfugiés, migrants	Environ 38 villes universitaires	refugeelawclinics.de
Medibüro, Medinetz	Orientation anonyme et gratuite vers un médecin	Personnes sans papiers ou sans assurance	Berlin, Leipzig et d'autres villes	medibuero.de

Aucun de ces organismes ne délivre un titre de séjour : c'est l'Ausländerbehörde (service des étrangers) de votre ville qui décide, et pour l'asile l'Office fédéral des migrations et des réfugiés (BAMF).

Le premier réflexe : la Migrationsberatung (MBE)

La Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte est un programme financé par l'État fédéral et piloté par le BAMF. Le BAMF la présente comme toujours gratuite ; son site commun la dit indépendante et confidentielle. Elle aide sur l'apprentissage de l'allemand, l'école et le travail, le logement, la santé, le mariage et la famille, et les courriers des autorités.

Sept organisations la portent : AWO, Caritas, Diakonie, Der Paritätische, Croix-Rouge allemande (DRK), la Zentralwohlfahrtsstelle der Juden (ZWST) et le Bund der Vertriebenen. En 2025, le programme comptait 1 227 lieux de conseil. Pour trouver le vôtre, le BAMF renvoie vers son moteur BAMF-NAvI. Si aucun bureau n'est proche, le conseil en ligne mbeon (application et site) répond par messagerie.

Les jeunes de 12 à 27 ans ont leur propre réseau, les Jugendmigrationsdienste (JMD). Financés par le ministère fédéral de la Famille, ils accompagnent surtout le passage de l'école au métier. Leur site propose une carte des quelque 480 à 500 bureaux et un conseil en ligne, jmd4you.

Pour les démarches d'installation elles-mêmes (Anmeldung, titre de séjour, assurance maladie), lisez notre guide arriver en Allemagne : Anmeldung en 14 jours, titre de séjour, assurance maladie.

Demande d'asile et droit au séjour : Pro Asyl et les Flüchtlingsräte

Pro Asyl est l'organisation nationale de défense des réfugiés. Son conseil individuel, financé par les dons, s'adresse aux personnes en procédure d'asile et à celles qui ont un problème de droit au séjour (menace d'expulsion, regroupement familial, droit de rester), ainsi qu'à leurs soutiens. Il se fait par e-mail, en allemand ou en anglais ; Pro Asyl précise qu'aucun conseil n'est donné en personne dans ses locaux. Si nécessaire, Pro Asyl oriente vers un bureau spécialisé ou aide à trouver un avocat. Pour un cas urgent qui exige un avocat que vous ne pouvez pas payer, la demande au fonds d'aide juridique de Pro Asyl passe par le Flüchtlingsrat de votre Land.

Les Flüchtlingsräte sont des associations, une par Land. Leur rôle varie : celui de Bavière donne du conseil juridique, ceux de Berlin et de Rhénanie-du-Nord-Westphalie ne traitent pas de cas individuels et renvoient vers des annuaires de bureaux locaux. Pro Asyl rassemble sur une seule page le lien de chaque Land : c'est le point de départ le plus simple pour trouver un bureau près de chez vous.

Le conseil indépendant en procédure d'asile est menacé. Les associations assurent aujourd'hui une Asylverfahrensberatung gratuite et indépendante des autorités. L'AWO écrit, le 19 octobre 2026, que selon les projets budgétaires actuels ce conseil ne continuera pas sous sa forme actuelle à partir de 2027. Vérifiez auprès du bureau local ce qui reste ouvert.

Les Refugee Law Clinics complètent l'offre. Des étudiants, surtout en droit, y donnent un conseil juridique gratuit et individuel, sous la supervision de juristes diplômés. Il en existe dans environ 38 villes universitaires, dont Berlin, Hambourg, Munich, Cologne, Francfort, Leipzig et Dresde. Leur page d'aide prévient que la mise en relation pour un conseil individuel peut prendre jusqu'à un mois.

Les grandes associations caritatives

Caritas : en plus de la MBE, Caritas offre un conseil en ligne pour migrants et réfugiés, « individuel, confidentiel et gratuit ». Vous pouvez rester anonyme, sans adresse e-mail ; la réponse arrive en général sous deux jours ouvrés. Les pages d'information existent en une vingtaine de langues, mais le conseil personnel se fait en principe en allemand.
Diakonie : l'œuvre protestante soutient les immigrés « pour toutes les questions de leur nouvelle situation » et renvoie vers la Migrationsberatung. Son site propose une recherche de centres par code postal et un conseil en ligne.
Deutsches Rotes Kreuz (DRK) : la Croix-Rouge allemande assure la MBE dans 105 de ses associations locales (chiffre de septembre 2024), des JMD et le Suchdienst, présenté plus bas.
AWO (Arbeiterwohlfahrt) : l'AWO conseille et soutient les immigrés à travers ses fédérations régionales et locales. Pour un bureau proche, adressez-vous à l'AWO de votre Land ou de votre ville.
Der Paritätische : fédération de plus de 10 000 organisations membres, elle coordonne une centaine de bureaux de MBE. Beaucoup d'associations de migrants en font partie.

Santé sans papiers ou sans assurance

Si vous n'avez ni titre de séjour ni assurance maladie, les Medibüros et Medinetze vous orientent vers un médecin, anonymement et gratuitement. Ce sont des réseaux bénévoles, ville par ville.

Medibüro Berlin se présente comme un réseau pour le droit aux soins de tous les migrants. Il renvoie d'abord vers la Clearingstelle de la Berliner Stadtmission, pour les personnes qui vivent en Allemagne depuis au moins six mois : elle prend en charge les frais de soins sans transmettre de données aux autorités. Si la Clearingstelle ne peut pas aider, le Medibüro prend le relais.
Medinetz Leipzig organise des soins gratuits et anonymes, quel que soit le statut de séjour ou l'assurance.

D'autres villes ont leur propre Medibüro ou Medinetz. Cherchez « Medinetz » ou « Medibüro » suivi du nom de votre ville, et vérifiez sur le site du groupe qu'il est toujours actif. En cas d'urgence vitale, appelez le 112 sans attendre.

Famille séparée : le Suchdienst de la Croix-Rouge

Le DRK-Suchdienst aide les personnes séparées de leurs proches par la guerre, une catastrophe, la fuite ou la migration : il recherche les membres de la famille, rétablit le contact et conseille les réfugiés sur les procédures de regroupement familial. Il travaille avec les sociétés de la Croix-Rouge du monde entier et le CICR.

Pour le regroupement familial depuis la France ou la Belgique, comparez avec notre panorama des associations d'aide aux étrangers en Europe et dans les Amériques.

Se méfier des intermédiaires payants

Attention aux arnaques. Une association sérieuse ne promet jamais un titre de séjour ni l'asile : la décision appartient à l'Ausländerbehörde ou au BAMF. Méfiez-vous de quiconque demande de l'argent pour obtenir un rendez-vous, garantit un résultat ou se présente comme avocat sans être inscrit à un barreau (Rechtsanwaltskammer). La Migrationsberatung, les Refugee Law Clinics et les Medibüros sont gratuits. En cas de doute, demandez à la MBE ou au Flüchtlingsrat de votre Land.

Retrouver vos compatriotes en Allemagne

Une association répond à un problème. Vos compatriotes vous aident au quotidien : quel bureau, quel quartier, quel médecin parle votre langue. Sur Compatri, la page Allemagne réunit les villes et les rencontres, par exemple Berlin et Munich. Les pages diaspora, comme les Camerounais en Allemagne ou les Marocains en Allemagne, mènent aux communautés. L'annuaire des associations recense les associations de la diaspora, et notre article sur l'entraide entre compatriotes explique comment demander et offrir de l'aide.

Compatri n'est lié à aucun des organismes cités et ne fait aucune démarche à votre place. Vous étudiez ? Notre guide étudier en Allemagne depuis l'Afrique détaille le compte bloqué et l'admission. Voyez aussi nos guides pour la Suisse et l'Autriche.

Sources

Fête de l'unité allemande3 octobre

Aide aux étrangers S'installer Nouveaux arrivants Entraide Intégration

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Questions fréquentes

Où trouver un conseil gratuit pour les étrangers en Allemagne ?

La Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte (MBE) est gratuite selon le BAMF. Elle est assurée par AWO, Caritas, Diakonie, Der Paritätische, la Croix-Rouge allemande, la ZWST et le Bund der Vertriebenen, dans plus de 1 200 lieux. On trouve le bureau le plus proche avec le moteur BAMF-NAvI, ou on écrit en ligne via mbeon. Les jeunes de 12 à 27 ans s'adressent aux Jugendmigrationsdienste.

Comment contacter Pro Asyl pour un conseil sur l'asile ?

Pro Asyl donne un conseil individuel par e-mail, en allemand ou en anglais, aux personnes en procédure d'asile ou en difficulté pour leur droit au séjour. Il n'y a pas de conseil en personne dans ses locaux. Pro Asyl oriente au besoin vers un bureau local ou un avocat ; pour son fonds d'aide juridique, la demande passe par le Flüchtlingsrat du Land.

Où se soigner sans papiers en Allemagne ?

Les Medibüros et Medinetze, réseaux bénévoles présents dans plusieurs villes, orientent anonymement et gratuitement vers des médecins. À Berlin, le Medibüro renvoie d'abord vers la Clearingstelle de la Berliner Stadtmission, pour les personnes qui vivent en Allemagne depuis au moins six mois. En cas d'urgence vitale, appelez le 112.

Qu'est-ce qu'une Refugee Law Clinic ?

C'est un groupe d'étudiants, surtout en droit, qui donne un conseil juridique gratuit et individuel aux personnes dans le besoin, réfugiés et migrants, sous la supervision de juristes diplômés. Il en existe dans environ 38 villes universitaires allemandes. La mise en relation peut prendre jusqu'à un mois.

Une association peut-elle m'obtenir un titre de séjour en Allemagne ?

Non. Le titre de séjour est décidé par l'Ausländerbehörde, et l'asile par le BAMF. Une association vous informe, vous aide à préparer un dossier ou à trouver un avocat, mais ne garantit jamais un résultat. Quiconque promet un titre contre de l'argent doit vous alerter.