Asociaciones de ayuda a extranjeros en Portugal: CPR, JRS, Cruz Roja y centros CLAIM

Información verificada el 2 de noviembre de 2026.

En caso de emergencia en Portugal, marque el 112. Para una solicitud de asilo, el Consejo Portugués para los Refugiados (CPR) ofrece apoyo jurídico gratuito en todas las fases del procedimiento. Para empleo, vivienda, interpretación o apoyo psicológico, JRS Portugal acompaña a migrantes y refugiados. La Cruz Roja Portuguesa (Cruz Vermelha Portuguesa) ayuda con alojamiento, comida, atención sanitaria y búsqueda de familiares. Para los trámites habituales, la red pública de centros CLAIM, bajo la responsabilidad de la agencia AIMA, informa y orienta en todo el país.

Esta guía presenta las asociaciones de ayuda a extranjeros en Portugal: qué hace cada una, para quién, dónde y el enlace para contactarla. Orienta, no da asesoramiento jurídico. Compatri no tiene vínculo con ninguna de ellas. Para los trámites de una estancia con visado de larga duración, lea también los trámites de llegada a Europa con un visado de larga duración, país por país.

Las asociaciones de ayuda a extranjeros en Portugal en una tabla

Los horarios y direcciones cambian a menudo: no figuran aquí. Siga el enlace antes de desplazarse.

Antes de una primera visita, reúna su pasaporte (o cualquier documento de identidad), las cartas recibidas de la Administración, sus pruebas de domicilio y de trabajo si las tiene y una lista escrita de sus preguntas. Diga enseguida si tiene una fecha límite: una cita, un plazo de recurso, una citación. Si no habla portugués, pida un intérprete: JRS Portugal y los CNAIM lo ofrecen.

Solicitud de asilo: el CPR

El CPR (Conselho Português para os Refugiados) es la organización de referencia para el asilo en Portugal. Según su web, la ley le reconoce la función de prestar apoyo jurídico directo y gratuito en todas las fases del procedimiento de asilo. Su servicio jurídico asesora a solicitantes de asilo y refugiados, desde la acogida hasta la integración en la sociedad portuguesa.

El CPR gestiona también centros de acogida para refugiados (CAR I y CAR II) y una casa de acogida para niños refugiados (CACR). En 2025 registró 36.304 consultas jurídicas, sociales y de integración, y prestó apoyo jurídico a 1.139 personas. Contáctelo a través de su página de contacto.

JRS Portugal (Servicio Jesuita a Refugiados) trabaja también con solicitantes de asilo: ayuda jurídica, acogida temporal y un programa de orientación para el asilo (PROA) iniciado en septiembre de 2026. También acompaña a personas en detención administrativa.

Papeles, residencia y trámites: los centros CLAIM y CNAIM

La AIMA (Agência para a Integração, Migrações e Asilo) es la agencia pública encargada de las migraciones. No es una asociación, pero tendrá que tratar con ella para su permiso de residencia.

Los CLAIM, oficinas de proximidad

Los CLAIM (Centros Locais de Apoio à Integração de Migrantes) son oficinas de acogida, información y apoyo para migrantes repartidas por el territorio, bajo la responsabilidad de la AIMA. Muchos los gestionan socios: municipios, asociaciones, universidades. Informan sobre:

• la regularización de la situación migratoria;
• vivienda, trabajo, salud y educación;
• nacionalidad, reagrupación familiar, seguridad social;
• retorno voluntario y emprendimiento.

JRS Portugal, por ejemplo, gestiona el CLAIM Porto y el CLAIM Santa Clara.

Los CNAIM, varios servicios bajo un mismo techo

Los CNAIM (Centros Nacionais de Apoio à Integração de Migrantes) reúnen en un solo lugar varias administraciones (trabajo, seguridad social, salud, educación, registro civil) y oficinas de apoyo especializadas: acogida y clasificación, asuntos sociales, apoyo jurídico, inserción profesional y enseñanza superior. Ofrecen interpretación telefónica en unos cincuenta idiomas. El portal gov.pt advierte de que su página puede estar desactualizada y remite a la web de la AIMA para la información vigente; en septiembre de 2026, un aviso del programa Pessoas 2030 menciona la mediación de los CNAIM en las « lojas AIMA ». Compruebe por tanto en la web de la AIMA qué oficina le atiende.

Emergencias, alojamiento y salud: la Cruz Roja Portuguesa

La Cruz Vermelha Portuguesa afirma garantizar a migrantes y refugiados alojamiento, alimentación y atención sanitaria, además de apoyo para rehacer su vida: apoyo psicosocial, ayuda para recuperar el contacto con la familia e inserción socioprofesional. En un proyecto financiado por el fondo europeo FAMI, formó a unos 600 profesionales que trabajan con migrantes, refugiados y solicitantes de asilo (salud mental, apoyo psicosocial, competencias interculturales).

Si ha perdido el rastro de un familiar durante el viaje, su servicio Restabelecimento de Laços Familiares trabaja con el Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja para reunir a las familias.

Empleo, vivienda y salud mental: JRS Portugal

JRS Portugal cubre casi todas las necesidades de la instalación:

• apoyo al empleo y una academia de formación, que formó a 320 migrantes en 2025;
• apoyo a la vivienda;
• apoyo social;
• salud mental, con consultas y médicos voluntarios;
• interpretación en 35 idiomas;
• centros de acogida temporal.

Para pedir ayuda, use su página « Precisa de apoio? » o su página de contacto.

La red Cáritas

Cáritas Portuguesa agrupa 20 Cáritas diocesanas, de las Azores a Viseu, pasando por Lisboa, Oporto, Braga, Coímbra, Setúbal, Faro (Algarve) y Funchal. En enero de 2025 firmó con otras 36 organizaciones una carta abierta al Gobierno que pedía una estructura de emergencia para migrantes vulnerables, mejor asistencia jurídica y menos barreras lingüísticas. Lo que ofrece cada Cáritas diocesana varía: infórmese en la de su diócesis.

A quién acudir según su necesidad

Cuidado con las estafas

Una asociación seria nunca promete un permiso de residencia. Desconfíe de quien le pida dinero por una cita en la AIMA, le prometa « acelerar » un expediente o diga ser abogado sin poder demostrar su inscripción en la Ordem dos Advogados. En Portugal, un abogado está inscrito en el colegio: pídale su número y compruébelo. Los organismos de esta guía no venden ningún resultado.

Guarde una copia de cada documento que entregue, no deje nunca su pasaporte y no firme nada que no entienda, sobre todo un contrato de trabajo o de alquiler.

Compatri: sus compatriotas en Portugal

Una asociación resuelve un expediente; una comunidad le arropa. En Compatri, la página Portugal reúne las ciudades y los encuentros, como Lisboa y Oporto. Las páginas de diáspora llevan a su comunidad: los caboverdianos en Portugal, los angoleños en Portugal, los bisauguineanos en Portugal. Quienes llegaron antes saben qué CLAIM responde rápido y cómo transcurre una cita. Puede unirse a su comunidad antes de partir, leer cómo funciona la ayuda mutua entre compatriotas y explorar todas las comunidades. El directorio de asociaciones de la diáspora reúne por ahora sobre todo asociaciones en Bélgica.

Para comparar, vea las asociaciones de ayuda a extranjeros en Europa y América y en España.

Fuentes

• CPR: inicio
• CPR: apoyo jurídico
• JRS Portugal: inicio
• JRS Portugal: pedir apoyo
• Cruz Vermelha Portuguesa: migrantes y refugiados
• Cruz Vermelha Portuguesa: acción social
• Cruz Vermelha Portuguesa: formación de profesionales (proyecto FAMI)
• Cáritas Portuguesa: dónde estamos
• Cáritas Portuguesa: carta abierta de enero de 2025
• gov.pt: centros locales CLAIM
• gov.pt: centros nacionales CNAIM
• Pessoas 2030: CNAIM, mediación en las lojas AIMA