Protección de menores

Seguridad infantil: sin lugar para el abuso.

Nuestras normas de seguridad infantil: Compatri prohíbe la explotación infantil y el abuso sexual de menores, sin excepción. Así se denuncia, y así actuamos.

Última actualización: 27 de julio de 2026

Tolerancia cero

Compatri aplica una tolerancia cero frente a la explotación infantil y el abuso sexual de menores (CSAE), incluido cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM). Estas conductas están estrictamente prohibidas en la plataforma, sin excepción. La edad mínima para crear una cuenta es de 14 años; protegemos activamente a los menores presentes en la plataforma.

Lo que está prohibido

Están prohibidos, entre otros, y conllevan la eliminación inmediata de la cuenta:

  • cualquier imagen, vídeo o texto que represente el abuso o la explotación sexual de un menor (CSAM);
  • la solicitud, el contacto o el « grooming » de un menor con fines sexuales;
  • la sextorsión, el chantaje o la difusión no consentida de imágenes íntimas que involucren a un menor;
  • la sexualización de un menor, real o generada, incluso mediante inteligencia artificial o retoque.

Denunciar un abuso

Cada miembro, contenido y mensaje puede denunciarse directamente en la aplicación mediante la función « Denunciar ». Toda denuncia relacionada con la seguridad infantil se trata de forma prioritaria. También puede escribirnos a signalement@compatri.com: indique, si es posible, el perfil o el contenido en cuestión para agilizar nuestra intervención.

Cómo actuamos

En cuanto se confirma un abuso, retiramos el contenido, suspendemos y eliminamos la o las cuentas implicadas y conservamos las pruebas necesarias. Denunciamos el material de abuso sexual infantil a las autoridades competentes y a los organismos habilitados (incluido el NCMEC), y cooperamos con las fuerzas del orden en el marco de la ley. Trabajamos para impedir que los autores vuelvan a registrarse.

Punto de contacto

Para cualquier pregunta sobre la seguridad infantil, o para denunciar un abuso que no pueda tramitarse a través de la aplicación, escriba a signalement@compatri.com. Este punto de contacto está dedicado a las cuestiones de seguridad de los menores y a las solicitudes de las autoridades.

Contacto

Seguridad infantil: marco y conformidad

  • Política de Google Play sobre normas de seguridad infantil (CSAE)
  • Leyes aplicables en materia de protección de la infancia y lucha contra el CSAM
  • Cooperación con el NCMEC y las autoridades nacionales competentes

¿Alguna duda sobre este documento?

Escríbenos, respondemos en español, francés o inglés.