Asociaciones de ayuda a extranjeros en Italia: quién hace qué, dónde y gratis

Información verificada el 2 de noviembre de 2026.

En caso de emergencia en Italia, marque el 112, el número de emergencias europeo. Para todo lo demás (un permesso di soggiorno bloqueado, una solicitud de asilo, atención médica sin tarjeta sanitaria, una comida, un primer consejo), varias asociaciones de ayuda a extranjeros en Italia atienden sin cita de pago: Naga en Milán, Centro Astalli en Roma y otras siete ciudades, Emergency en sus ambulatorios, la red Caritas en cada diócesis, la Cruz Roja Italiana, la Comunidad de Sant'Egidio y ARCI. ASGI, asociación de juristas, publica guías y litiga contra la discriminación.

Esta guía presenta las asociaciones de ayuda a extranjeros en Italia: qué hace cada una, para quién, dónde y el enlace para contactarla. No sustituye un asesoramiento jurídico: las asociaciones sí pueden derivarle a un abogado. Compatri no tiene vínculo con ninguna de ellas. Para los trámites de una estancia regular (permiso de estudios, reagrupación familiar), lea primero nuestra guía para llegar a Italia y obtener el permesso di soggiorno.

Las asociaciones de ayuda a extranjeros en Italia en una tabla

Los horarios y direcciones de atención cambian a menudo: no figuran aquí. Siga el enlace de cada asociación antes de desplazarse.

Derecho de residencia: entender el expediente del permesso

Centro Astalli: una ventanilla jurídica en Roma

El Centro Astalli tiene en Roma un punto de información para refugiados. Su ventanilla jurídica ayuda con el permiso de residencia, la solicitud de asilo, los recursos y la reagrupación familiar. El mismo lugar ofrece una dirección postal, duchas, comedor, ambulatorio, clases de italiano hasta el nivel B1 y una ventanilla de empleo (currículum, búsqueda de trabajo). La asociación tiene sedes en Bolonia, Catania, Grumo Nevano (cerca de Nápoles), Padua, Palermo, Trento y Vicenza.

Naga: la ventanilla de inmigración de Milán

En Milán, Naga es una asociación de voluntarios fundada en 1987. Su web indica que todas sus actividades son gratuitas y que presta asistencia sanitaria, jurídica y social a extranjeros, en situación regular o no. Tiene una ventanilla de inmigración y una ventanilla jurídica, con un número limitado de personas atendidas por turno: llegue temprano y compruebe los días en su página de servicios.

ASGI: guías, no una ventanilla

ASGI (Associazione per gli Studi Giuridici sull'Immigrazione) reúne a juristas. No tiene atención abierta al público: publica fichas prácticas (por ejemplo, sobre cómo obtener un pasaporte en una embajada), sigue la jurisprudencia y emprende acciones judiciales. Su servicio antidiscriminación ofrece apoyo jurídico a víctimas de discriminación étnica, racial o religiosa, y se puede comunicar un caso desde su web.

Solicitud de asilo: estar acompañado

En Italia, el reconocimiento del estatuto de refugiado y de la protección subsidiaria corresponde a las Comisiones territoriales, tras el examen del expediente (Ministerio del Interior). Antes de la entrevista, que alguien le explique el procedimiento cambia mucho las cosas.

• Centro Astalli: ventanilla jurídica para asilo y recursos, y el centro Samifo para atención especializada, apoyo psicológico y certificados médico-legales.
• Naga Har, el centro de Naga en Milán, recibe a solicitantes de asilo, refugiados y víctimas de tortura.
• La Cruz Roja Italiana está presente en los puertos de llegada: primeros auxilios, apoyo psicológico, información y orientación jurídica. Gestiona más de 40 estructuras de acogida.
• ARCI acoge a refugiados en su red de círculos « Circoli Rifugio » y participa, con la Comunidad de Sant'Egidio y otros, en corredores humanitarios desde Libia o Afganistán.

Emergencias, comidas y alojamiento

• Caritas: cada diócesis tiene su Caritas, con centros de escucha (centri di ascolto) que reciben a toda persona en dificultad. Encuentre la de su ciudad en el directorio de Caritas diocesanas.
• Sant'Egidio gestiona comedores y centros de acogida (página « Le mense e i centri accoglienza »).
• Centro Astalli sirve una comida caliente en Roma.
• La Cruz Roja orienta también a las personas fuera del sistema de acogida hacia los servicios que pueden ayudarlas.

Si ha perdido el rastro de un familiar durante el viaje, el servicio Restoring Family Links de la Cruz Roja Italiana, con la red internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, ayuda a encontrar a la familia y a retomar el contacto.

Salud: atenderse sin tarjeta sanitaria

• Emergency, con su Programma Italia, abre ambulatorios donde la atención es gratuita para migrantes, extranjeros y personas pobres, que a menudo renuncian a curarse por no conocer sus derechos o el idioma. Ambulatorios en Marghera, Castel Volturno, Nápoles y Sassari, proyectos en Milán y Calabria, una ventanilla de orientación sanitaria en Brescia y apoyo a los jornaleros agrícolas en Sicilia.
• Naga tiene un ambulatorio médico en Milán.
• Centro Astalli tiene un ambulatorio en Roma y ayuda a inscribirse en el servicio nacional de salud.

Estos servicios le dirán también cómo acceder a la sanidad pública según su situación: pregúntelo en la primera visita.

Aprender italiano y encontrar trabajo

Hablar italiano abre casi todas las puertas. Las escuelas de lengua y cultura italianas de Sant'Egidio ofrecen clases gratuitas, por la tarde y por la noche, en Roma, Milán, Génova, Nápoles, Florencia y otras ciudades. El Centro Astalli enseña hasta el nivel B1 y tiene una ventanilla de empleo.

Los organismos públicos que conviene conocer

No son asociaciones, sino administraciones:

Desconfiar de los intermediarios de pago

Una asociación seria nunca promete un permiso de residencia. Desconfíe de quien le pida dinero para « acelerar » un expediente, le venda una cita en la Questura o una plaza en el decreto de flujos, o diga ser abogado sin poder demostrar su colegiación. En Italia, un abogado está inscrito en el colegio (Ordine degli Avvocati) de su ciudad: pregúntele en cuál y compruébelo. Las asociaciones de esta guía atienden gratis o con una simple afiliación; ninguna vende un resultado.

Guarde una copia de cada documento que entregue, no deje nunca su pasaporte y haga revisar todo contrato antes de firmarlo.

Compatri: los compatriotas de su ciudad

Una asociación le ayuda con un expediente; sus compatriotas le ayudan a vivir. En Compatri, la página Italia reúne las ciudades y los encuentros, como Roma y Milán. Las páginas de diáspora llevan a su comunidad: los senegaleses en Italia, los nigerianos en Italia, los marroquíes en Italia. Quienes llegaron antes saben qué ventanilla abre temprano y qué cola avanza. Lea cómo funciona la ayuda mutua entre compatriotas y explore todas las comunidades. El directorio de asociaciones de la diáspora reúne por ahora sobre todo asociaciones en Bélgica.

Para comparar con los países vecinos, vea las asociaciones de ayuda a extranjeros en Europa y América, y después en España o en Francia para un permiso de residencia.

Fuentes

• Naga: servicios
• Naga: quiénes somos
• Centro Astalli: inicio
• Centro Astalli: punto de información para refugiados
• Emergency: Programma Italia
• Caritas Italiana: directorio de Caritas diocesanas
• Cruz Roja Italiana: migraciones
• Comunidad de Sant'Egidio: migrantes
• Comunidad de Sant'Egidio: escuelas de lengua y cultura
• ARCI: con los migrantes
• ASGI: servicio antidiscriminación
• Polizia di Stato: expedición del permiso de residencia
• Ministerio del Interior: Sportello Unico per l'Immigrazione
• Ministerio del Interior: protección internacional