Ayuda a extranjeros

9 min de lectura

2 nov 2026

Asociaciones de ayuda a extranjeros en Alemania: Migrationsberatung, Pro Asyl, Caritas, Diakonie, Cruz Roja

Quién ayuda gratis a los extranjeros en Alemania: la Migrationsberatung (MBE) y los Jugendmigrationsdienste, Pro Asyl y los Flüchtlingsräte, Caritas, Diakonie, Cruz Roja Alemana, AWO, Paritätischer, las Refugee Law Clinics y los Medibüros para la atención médica sin papeles.

Espero AKPOLI

Fundador · Compatri, la red social de las diásporas

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Información verificada el 2 de noviembre de 2026.

Usted es extranjero en Alemania y busca ayuda gratuita con un permiso de residencia, una solicitud de asilo, la atención médica sin seguro o simplemente para entender una carta de la administración. El primer reflejo se llama Migrationsberatung: asesoría gratuita, financiada por el Estado federal y prestada por las grandes organizaciones sociales (Caritas, Diakonie, Cruz Roja Alemana, AWO, Paritätischer). Para el asilo, las asociaciones de ayuda a extranjeros en Alemania de referencia son Pro Asyl y los Flüchtlingsräte (consejos de refugiados) de cada Land. Esta guía le dice quién hace qué, para quién y dónde encontrar la oficina adecuada.

En caso de urgencia: 112 para los servicios de rescate (Rettungsdienst) y los bomberos. Para un problema de salud que no pone la vida en peligro, el 116117 comunica con el servicio médico de guardia, gratis, día y noche. Las mujeres víctimas de violencia pueden llamar al Hilfetelefon, 116 016: gratuito, anónimo, las 24 horas, con asesoras en 18 idiomas.

Asociaciones de ayuda a extranjeros en Alemania: el cuadro

Organismo	Qué hace	Para quién	Dónde	Enlace
Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte (MBE)	Asesoría gratuita: idioma, trabajo, vivienda, salud, familia, cartas de las autoridades	Inmigrantes adultos	Más de 1.200 oficinas, y en línea	migrationsberatung.org
Jugendmigrationsdienste (JMD)	Acompañamiento hacia la escuela, la formación, el empleo	Jóvenes de 12 a 27 años	Unas 500 oficinas, y en línea	jugendmigrationsdienste.de
Pro Asyl	Asesoría individual sobre asilo y derecho de residencia, por correo electrónico	Refugiados, personas amenazadas de expulsión, quienes les apoyan	Toda Alemania (a distancia)	proasyl.de
Flüchtlingsräte	Información, directorios de oficinas locales, a veces asesoría	Refugiados y voluntarios del Land	Uno por Land	Lista en Pro Asyl
Caritas	Migrationsberatung, asesoría en línea gratuita y confidencial	Cualquier inmigrante	Toda Alemania	caritas.de
Diakonie	Servicios de migración, búsqueda de un centro cercano	Cualquier inmigrante	Toda Alemania	diakonie.de
Deutsches Rotes Kreuz (DRK)	MBE, JMD, Suchdienst (búsqueda de familiares)	Inmigrantes, familias separadas	Toda Alemania	drk.de
Refugee Law Clinics	Asesoría jurídica gratuita de estudiantes de derecho supervisados	Personas necesitadas, refugiados, migrantes	Unas 38 ciudades universitarias	refugeelawclinics.de
Medibüro, Medinetz	Derivación anónima y gratuita a un médico	Personas sin papeles o sin seguro	Berlín, Leipzig y otras ciudades	medibuero.de

Ninguno de estos organismos expide un permiso de residencia: decide la Ausländerbehörde (oficina de extranjería) de su ciudad y, para el asilo, la Oficina Federal de Migración y Refugiados (BAMF).

El primer reflejo: la Migrationsberatung (MBE)

La Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte es un programa financiado por el Estado federal y dirigido por la BAMF. La BAMF la presenta como siempre gratuita; su sitio común la describe como independiente y confidencial. Ayuda con el aprendizaje del alemán, la escuela y el trabajo, la vivienda, la salud, el matrimonio y la familia, y las cartas de las autoridades.

La prestan siete organizaciones: AWO, Caritas, Diakonie, Der Paritätische, la Cruz Roja Alemana (DRK), la Zentralwohlfahrtsstelle der Juden (ZWST) y el Bund der Vertriebenen. En 2025 el programa contaba con 1.227 puntos de asesoría. Para encontrar el suyo, la BAMF remite a su buscador BAMF-NAvI. Si no hay oficina cerca, la asesoría en línea mbeon (aplicación y sitio web) responde por chat.

Los jóvenes de 12 a 27 años tienen su propia red, los Jugendmigrationsdienste (JMD). Financiados por el ministerio federal de Familia, acompañan sobre todo el paso de la escuela al oficio. Su sitio ofrece un mapa de las 480 a 500 oficinas y una asesoría en línea, jmd4you.

Para los trámites de instalación (Anmeldung, permiso de residencia, seguro médico), lea nuestra guía llegar a Alemania: Anmeldung en 14 días, permiso de residencia y seguro médico.

Asilo y derecho de residencia: Pro Asyl y los Flüchtlingsräte

Pro Asyl es la organización nacional de defensa de los refugiados. Su asesoría individual, financiada con donaciones, se dirige a las personas en procedimiento de asilo, a quienes tienen un problema de derecho de residencia (amenaza de expulsión, reagrupación familiar, derecho a quedarse) y a quienes les apoyan. Se hace por correo electrónico, en alemán o en inglés; Pro Asyl precisa que no da asesoría presencial en sus oficinas. Si hace falta, Pro Asyl orienta hacia una oficina especializada o ayuda a encontrar un abogado. Para un caso urgente que exige un abogado que usted no puede pagar, la solicitud al fondo de ayuda jurídica de Pro Asyl pasa por el Flüchtlingsrat de su Land.

Los Flüchtlingsräte son asociaciones, una por Land. Su papel varía: el de Baviera da asesoría jurídica, los de Berlín y Renania del Norte-Westfalia no tratan casos individuales y remiten a directorios de oficinas locales. Pro Asyl reúne en una sola página el enlace de cada Land: es el punto de partida más sencillo para encontrar una oficina cerca de usted.

La asesoría independiente en el procedimiento de asilo está amenazada. Las organizaciones sociales prestan hoy una Asylverfahrensberatung gratuita e independiente de las autoridades. La AWO escribe, el 19 de octubre de 2026, que según los planes presupuestarios actuales esta asesoría no continuará en su forma actual a partir de 2027. Pregunte en la oficina local qué sigue abierto.

Las Refugee Law Clinics completan la oferta. Estudiantes, sobre todo de derecho, dan allí asesoría jurídica gratuita e individual, bajo la supervisión de juristas titulados. Existen en unas 38 ciudades universitarias, entre ellas Berlín, Hamburgo, Múnich, Colonia, Fráncfort, Leipzig y Dresde. Su página de ayuda advierte que la asignación para una asesoría individual puede tardar hasta un mes.

Las grandes organizaciones sociales

Caritas: además de la MBE, Caritas ofrece una asesoría en línea para migrantes y refugiados, «individual, confidencial y gratuita». Puede permanecer anónimo, sin dirección de correo; la respuesta suele llegar en dos días laborables. Las páginas de información existen en una veintena de idiomas, pero la asesoría personal se da en principio en alemán.
Diakonie: la obra protestante apoya a los inmigrantes «en todas las cuestiones de su nueva situación» y remite a la Migrationsberatung. Su sitio permite buscar centros por código postal y ofrece asesoría en línea.
Deutsches Rotes Kreuz (DRK): la Cruz Roja Alemana presta la MBE en 105 de sus asociaciones locales (dato de septiembre de 2024), JMD y el Suchdienst, presentado más abajo.
AWO (Arbeiterwohlfahrt): la AWO asesora y apoya a los inmigrantes a través de sus federaciones regionales y locales. Para una oficina cercana, diríjase a la AWO de su Land o de su ciudad.
Der Paritätische: federación de más de 10.000 organizaciones miembro, coordina un centenar de oficinas de MBE. Muchas asociaciones de migrantes forman parte de ella.

Salud sin papeles o sin seguro

Si no tiene ni permiso de residencia ni seguro médico, los Medibüros y Medinetze le derivan a un médico, de forma anónima y gratuita. Son redes de voluntarios, ciudad por ciudad.

Medibüro Berlin se presenta como una red por el derecho a la atención médica de todos los migrantes. Remite primero a la Clearingstelle de la Berliner Stadtmission, para quienes viven en Alemania desde hace al menos seis meses: asume los gastos médicos sin transmitir datos a las autoridades. Si la Clearingstelle no puede ayudar, el Medibüro toma el relevo.
Medinetz Leipzig organiza atención gratuita y anónima, sea cual sea el estatus de residencia o el seguro.

Otras ciudades tienen su propio Medibüro o Medinetz. Busque «Medinetz» o «Medibüro» seguido del nombre de su ciudad, y compruebe en el sitio del grupo que sigue activo. Ante una urgencia vital, llame al 112 sin esperar.

Familia separada: el Suchdienst de la Cruz Roja

El DRK-Suchdienst ayuda a las personas separadas de sus familiares por la guerra, una catástrofe, la huida o la migración: busca a los miembros de la familia, restablece el contacto y asesora a los refugiados sobre los procedimientos de reagrupación familiar. Trabaja con las sociedades de la Cruz Roja de todo el mundo y el CICR.

Para la reagrupación familiar desde Francia o Bélgica, compare con nuestro panorama de las asociaciones de ayuda a extranjeros en Europa y América.

Desconfiar de los intermediarios de pago

Cuidado con las estafas. Una asociación seria nunca promete un permiso de residencia ni el asilo: la decisión corresponde a la Ausländerbehörde o a la BAMF. Desconfíe de quien pida dinero para conseguir una cita, garantice un resultado o se presente como abogado sin estar colegiado (Rechtsanwaltskammer). La Migrationsberatung, las Refugee Law Clinics y los Medibüros son gratuitos. En caso de duda, pregunte a la MBE o al Flüchtlingsrat de su Land.

Encontrar a sus compatriotas en Alemania

Una asociación resuelve un problema. Sus compatriotas le ayudan en el día a día: qué oficina, qué barrio, qué médico habla su idioma. En Compatri, la página Alemania reúne las ciudades y los encuentros, por ejemplo Berlín y Múnich. Las páginas de diáspora, como los cameruneses en Alemania o los marroquíes en Alemania, llevan a las comunidades. El directorio de asociaciones reúne las asociaciones de la diáspora, y nuestro artículo sobre la ayuda mutua entre compatriotas explica cómo pedir y ofrecer ayuda.

Compatri no está vinculado a ninguno de los organismos citados y no realiza ningún trámite en su lugar. ¿Estudia? Nuestra guía estudiar en Alemania desde África explica la cuenta bloqueada y la admisión. Vea también nuestras guías para Suiza y Austria.

Fuentes

Día de la Unidad Alemana3 de octubre

Ayuda a extranjeros Instalarse Recién llegados Ayuda mutua Integración

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Preguntas frecuentes

¿Dónde encontrar asesoría gratuita para extranjeros en Alemania?

La Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte (MBE) es gratuita según la BAMF. La prestan AWO, Caritas, Diakonie, Der Paritätische, la Cruz Roja Alemana, la ZWST y el Bund der Vertriebenen, en más de 1.200 puntos. La oficina más cercana se encuentra con el buscador BAMF-NAvI, o se escribe en línea a través de mbeon. Los jóvenes de 12 a 27 años acuden a los Jugendmigrationsdienste.

¿Cómo contactar con Pro Asyl para una asesoría sobre el asilo?

Pro Asyl da asesoría individual por correo electrónico, en alemán o en inglés, a las personas en procedimiento de asilo o con problemas de derecho de residencia. No hay asesoría presencial en sus oficinas. Pro Asyl orienta si hace falta hacia una oficina local o un abogado; para su fondo de ayuda jurídica, la solicitud pasa por el Flüchtlingsrat del Land.

¿Dónde recibir atención médica sin papeles en Alemania?

Los Medibüros y Medinetze, redes de voluntarios presentes en varias ciudades, derivan de forma anónima y gratuita a médicos. En Berlín, el Medibüro remite primero a la Clearingstelle de la Berliner Stadtmission, para quienes viven en Alemania desde hace al menos seis meses. Ante una urgencia vital, llame al 112.

¿Qué es una Refugee Law Clinic?

Es un grupo de estudiantes, sobre todo de derecho, que da asesoría jurídica gratuita e individual a personas necesitadas, refugiados y migrantes, bajo la supervisión de juristas titulados. Existen en unas 38 ciudades universitarias alemanas. La asignación puede tardar hasta un mes.

¿Puede una asociación conseguirme un permiso de residencia en Alemania?

No. El permiso de residencia lo decide la Ausländerbehörde, y el asilo la BAMF. Una asociación le informa, le ayuda a preparar un expediente o a encontrar un abogado, pero nunca garantiza un resultado. Quien le prometa un permiso a cambio de dinero debe ponerle en alerta.