Organismes d'aide aux immigrants au Québec : TCRI, Accompagnement Québec et organismes communautaires de Montréal

Informations vérifiées le 2 novembre 2026.

Vous vivez au Québec et cherchez une aide gratuite : les organismes d'aide aux immigrants du Québec s'appellent ici des organismes communautaires. Deux portes d'entrée suffisent pour trouver le bon. Le répertoire des membres de la TCRI réunit plus de 150 organismes dans toute la province, et Accompagnement Québec est le service gratuit du gouvernement. En cas de danger immédiat, composez le 911. Pour des soins sans carte d'assurance maladie (RAMQ), la clinique de Médecins du Monde à Montréal reçoit les personnes migrantes à statut précaire.

Cette page fait partie de notre série sur les associations d'aide aux étrangers en Europe et dans les Amériques. Pour les autres provinces, voyez les organismes d'aide aux immigrants au Canada hors Québec.

L'essentiel en un tableau

Ces organismes changent parfois d'horaires et d'adresse : nous ne donnons ici que le lien vers leur page de contact. Appelez ou écrivez avant de vous déplacer.

Comprendre le réseau des organismes communautaires

Au Québec, l'accueil des nouveaux arrivants repose sur un réseau d'organismes à but non lucratif, souvent financés en partie par le gouvernement du Québec et par Centraide. Ils accompagnent dans les démarches d'installation, la francisation, l'emploi, le logement, la vie de famille.

La TCRI, la carte de tout le réseau. La Table de concertation des organismes au service des personnes réfugiées et immigrantes (TCRI) regroupe les organismes communautaires du réseau de l'immigration et de l'intégration du Québec : plus de 150 membres dans toute la province. Elle n'offre pas de services aux personnes. Elle renvoie vers ses membres, par un répertoire cartographique : vous entrez votre code postal et une distance, puis vous filtrez par public (par exemple « Sans statut » ou « Femmes immigrantes ») et par service (« Francisation », « Soutien juridique »). C'est le meilleur point de départ hors de Montréal, où les organismes de quartier sont moins connus.

Le répertoire du gouvernement. Québec publie aussi une liste des « Services de soutien à l'intégration offerts par les organismes communautaires partenaires » : une centaine d'organismes, filtrables par région administrative et par ville. Ces services s'adressent aux personnes immigrantes, aux travailleurs étrangers temporaires et aux titulaires d'un permis d'études. Les demandeurs d'asile n'y ont droit qu'au service de recherche de logement et aux cours de français à temps partiel, selon la page officielle.

Le service public : Accompagnement Québec et Services Québec

Accompagnement Québec est le service gratuit et personnalisé du ministère de l'Immigration et de l'Intégration (MII, désigné auparavant sous le sigle MIFI). Un agent d'aide à l'intégration évalue vos besoins et rédige avec vous un plan d'action : installation, vie collective, francisation, reconnaissance des compétences, emploi, information sur les démarches d'immigration. Il vous oriente ensuite vers les organismes partenaires.

Ce que le service ne fait pas : ce n'est pas un programme d'immigration. Il ne délivre aucun document et n'accélère aucun dossier.

Pour qui : les personnes qui ont déjà un statut d'immigration au Québec et qui détiennent un Certificat de sélection du Québec (CSQ), un Certificat d'acceptation du Québec (CAQ) ou un numéro client d'IRCC. L'inscription se fait sur la plateforme Arrima (menu Accompagnement Québec). Le gouvernement indique qu'un rendez-vous est en général proposé dans les 5 jours ouvrables. Une application mobile gratuite permet de suivre son plan d'action.

Pour une question générale, le ministère répond au 514 864-9191 (Montréal) et au 1 877 864-9191 (ailleurs au Québec, sans frais).

Services Québec est le guichet d'information générale du gouvernement, au 1 877 644-4545 (sans frais), avec un localisateur de bureaux en ligne. Il renseigne sur les programmes publics, mais ne traite pas votre dossier d'immigration.

Demandeurs d'asile : PRAIDA, santé, logement, aide juridique

La demande d'asile relève du gouvernement fédéral. Une fois la demande déposée, si vous vivez au Québec, vous avez accès à certains services québécois, que la page officielle pour les demandeurs d'asile (mise à jour le 29 octobre 2026) détaille :

• PRAIDA (Programme régional d'accueil et d'intégration des demandeurs d'asile), géré par le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal : travailleurs sociaux et soins de première ligne ;
• la santé passe par le Programme fédéral de santé intérimaire (PFSI) ;
• l'aide juridique est accessible pendant l'examen de la demande, y compris pour la préparer ;
• le logement : hébergement temporaire, puis organismes désignés pour aider à trouver un logement permanent (le CSAI et le CARI St-Laurent font partie des organismes qui offrent ce service) ;
• l'aide financière de dernier recours peut être demandée en cas de situation précaire.

Le gouvernement publie aussi un guide des services en plusieurs langues. Pour le détail des droits, référez-vous à la page officielle : nous ne faisons ici qu'orienter.

Les organismes communautaires de Montréal

PROMIS. Depuis plus de 35 ans, cet organisme aide les personnes immigrantes et réfugiées à s'installer. Chaque personne passe d'abord par une évaluation de ses besoins, puis reçoit un plan d'action. Services : accueil et intégration, cours de français gratuits, soutien aux familles, soutien scolaire, emploi, aide alimentaire, installation en région, entrepreneuriat. PROMIS gère aussi la Résidence Maria-Goretti, présentée par l'organisme comme la seule résidence pour femmes immigrantes seules à Montréal. Une section est consacrée aux demandeurs d'asile.

CSAI (Centre social d'aide aux immigrants). Au service des nouveaux arrivants depuis près de 80 ans, le CSAI reçoit selon le profil : résidents permanents, travailleurs temporaires, demandeurs d'asile, réfugiés acceptés, réfugiés pris en charge par l'État, étudiants étrangers. Il offre accueil, installation, aide à l'emploi, francisation, programmes pour les jeunes, les femmes et les familles, jumelage interculturel. Ses points de service se trouvent dans le Sud-Ouest de Montréal, à Verdun, à l'Île-des-Sœurs et à Lachine, et un centre virtuel accompagne à distance. La prise de rendez-vous se fait en ligne.

CARI St-Laurent (Centre d'accueil et de référence pour immigrants). Il sert surtout l'arrondissement de Saint-Laurent : accueil, installation, information et référence, francisation, aide à l'emploi, jumelage interculturel, intervenante communautaire pour les femmes, espace parents, et recherche de logement pour les demandeurs d'asile.

INICI, anciennement ALPA. ALPA, actif depuis 1984, a annoncé devenir INICI. Il se présente comme un « service professionnel et gratuit d'aide aux immigrants » : logement, inscriptions aux services publics, allocations familiales, parrainage de proches, francisation, emploi, et installation en région. Le soir et le samedi, l'accueil se fait sur rendez-vous.

La Maisonnée. Cinq domaines : immigration et installation, francisation et langues, jeunes et familles, vie communautaire, emploi et études. L'organisme annonce de « multiples services gratuits » et précise que certains services ne sont pas ouverts à tous les statuts d'immigration : appelez avant de vous déplacer.

Se soigner sans RAMQ : la clinique de Médecins du Monde

Médecins du Monde Canada tient à Montréal une clinique pour personnes migrantes à statut précaire. Les soins sont gratuits, confidentiels et assurés par des médecins bénévoles. La clinique ne juge pas le statut d'immigration.

Les conditions publiées par la clinique : ne pas avoir de RAMQ, de PFSI ni d'assurance privée ; avoir des moyens limités ; être sans statut ou avec un statut temporaire ; vivre durablement au Québec. Elle ne reçoit pas les demandeurs d'asile (qui relèvent du PFSI), ni les enfants (qui ont droit à la RAMQ), ni les touristes. En cas de doute, la clinique invite à venir : le triage évalue chaque situation.

Services, selon les places : consultations de première ligne, analyses de base, santé sexuelle, évaluation psychosociale et aide aux démarches. Elle ne délivre pas de certificats médicaux pour l'administration ou l'employeur, et ne fait pas de suivi de grossesse (elle oriente vers d'autres ressources). Les places sont limitées : les modalités d'accès, par téléphone ou sur place, sont sur la page de la clinique. Une clinique mobile circule aussi dans certains quartiers.

Vos démarches : à qui confier votre dossier

L'aide juridique. Le réseau de l'aide juridique du Québec compte le droit de l'immigration parmi ses services. Selon vos revenus, l'avocat est gratuit ou demande une contribution. Le site de l'aide juridique explique l'admissibilité et permet de trouver un bureau.

Les représentants payés. Le gouvernement du Canada est clair : seuls peuvent être payés pour vous représenter ou vous conseiller les avocats membres d'un barreau, les notaires membres de la Chambre des notaires du Québec et les consultants membres du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CICC). La vérification se fait en ligne avant de payer quoi que ce soit. Le détail est dans notre guide sur les organismes d'aide aux immigrants au Canada.

Se méfier des arnaques

Un organisme sérieux ne promet jamais un CSQ, un permis ou une résidence permanente. Accompagnement Québec et les organismes communautaires sont gratuits ou presque, et aucun ne peut accélérer un dossier. Méfiez-vous de tout intermédiaire qui demande de l'argent sans être avocat, notaire au Québec ou consultant inscrit au CICC, de tout « conseiller » joint par les réseaux sociaux, et de toute promesse de résultat. Gardez vos documents originaux.

Les étudiants trouveront d'autres pièges, propres aux bourses, dans notre article sur les arnaques aux bourses d'études.

Compatri : vos compatriotes au Québec

Un organisme vous oriente dans les démarches. Vos compatriotes, eux, connaissent la ville : le quartier où se loger, le bureau qui répond vite, l'épicerie du pays. Sur Compatri, retrouvez la communauté de votre pays dans votre ville, à Montréal comme à Québec (les communautés au Canada). Ceux qui sont arrivés avant vous ont souvent fait les mêmes démarches : notre article sur l'entraide entre compatriotes montre comment demander et rendre service.

Vous venez étudier ? Notre guide des bourses pour étudier au Canada et au Québec recense les exemptions de droits et les bourses vérifiées, et les mentors bénévoles de la diaspora partagent leur expérience. L'annuaire des associations de Compatri recense surtout, pour l'instant, des associations de la diaspora en Belgique.

Compatri n'est lié à aucun des organismes cités : nous les présentons pour vous aider à trouver le bon interlocuteur.

Sources

• TCRI : accueil
• TCRI : répertoire des membres
• Québec.ca : Accompagnement Québec
• Québec.ca : services de soutien à l'intégration offerts par les organismes communautaires partenaires
• Québec.ca : demandeurs d'asile
• Québec.ca : nous joindre (Services Québec)
• PROMIS
• Centre social d'aide aux immigrants (CSAI)
• Québec.ca : fiche partenaire du CSAI
• CARI St-Laurent
• Québec.ca : fiche partenaire du CARI St-Laurent
• ALPA (annonce du passage à INICI)
• INICI
• La Maisonnée
• Médecins du Monde Canada : clinique pour personnes migrantes à statut précaire
• Aide juridique du Québec
• Canada.ca : vérifier si votre représentant est autorisé