Hilfe für Zugewanderte

8 Min. Lesezeit

2. Nov. 2026

Hilfe für Zugewanderte in Österreich: Diakonie, Caritas, Volkshilfe, Rotes Kreuz, BBU, ÖIF

Wer Zugewanderten in Österreich kostenlos hilft: Diakonie Flüchtlingsdienst, Caritas, Volkshilfe, Österreichisches Rotes Kreuz, Integrationshaus in Wien, das Netzwerk asylkoordination sowie die öffentlichen Stellen BBU (Rechtsberatung im Asylverfahren) und ÖIF (Integration, Deutschkurse).

Espero AKPOLI

Gründer · Compatri, das soziale Netzwerk der Diasporas

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Informationen geprüft am 2. November 2026.

Sie leben als Ausländerin oder Ausländer in Österreich und suchen kostenlose Hilfe: Asylantrag, Beschwerde, Wohnen, medizinische Versorgung ohne Versicherung, Deutschkurse. Die wichtigsten Hilfsorganisationen für Zugewanderte in Österreich sind die Diakonie (mit dem Diakonie Flüchtlingsdienst), die Caritas, die Volkshilfe, das Österreichische Rote Kreuz und in Wien das Integrationshaus. Zwei öffentliche Stellen ergänzen das Bild: die BBU, die im Asylverfahren kostenlos rechtlich berät und vertritt, und der ÖIF, der Integration und Deutschkurse organisiert. Dieser Leitfaden zeigt, wer was macht, für wen, wo, und verlinkt jeweils die Kontaktseite.

Im Notfall: 112 (Euro-Notruf, kostenlos), 144 (Rettung), 133 (Polizei), 141 (Ärztenotdienst). Wenn Sie in einer Krise mit jemandem sprechen möchten, erreichen Sie die Telefonseelsorge unter 142. Opfer von Straftaten erreichen den Opfer-Notruf unter 116 006. Diese Nummern veröffentlicht das Amtsportal oesterreich.gv.at.

Hilfsorganisationen für Zugewanderte in Österreich: die Übersicht

Stelle	Was sie tut	Für wen	Wo	Link
Diakonie Flüchtlingsdienst	Sozial- und Rechtsberatung, Rechtsvertretung, Wohnen, Integration, Gesundheit und Psychotherapie	Geflüchtete, Schutzberechtigte, Zugewanderte	Wien (Zentrale) und mehrere Bundesländer	diakonie.at
Caritas	Asyl- und Fremdenrechtsberatung (je nach Diözese), Sozialberatung, Integrationsprojekte	Asylwerbende, Geflüchtete, Zugewanderte	Neun diözesane Caritas-Organisationen	caritas.at
Volkshilfe	Beratung, Quartiere, Wohnungslosenhilfe je nach Bundesland	Menschen in der Grundversorgung, Armutsbetroffene	Neun Landesorganisationen	volkshilfe.at
Österreichisches Rotes Kreuz (ÖRK)	Suchdienst, Information zur Familienzusammenführung	Getrennte Familien, Asyl- und subsidiär Schutzberechtigte	Ganz Österreich	roteskreuz.at
Integrationshaus	Kostenlose, mehrsprachige Beratung, Rechtsberatung im Asyl- und Fremdenrecht, Wohnen, Bildung	Asylwerbende und Geflüchtete	Wien	integrationshaus.at
asylkoordination österreich	Netzwerk von über 40 Organisationen, Verzeichnis der Beratungsstellen	Fachleute, Ehrenamtliche, indirekt Geflüchtete	Ganz Österreich	asyl.at
BBU (öffentlich)	Bundesbetreuung, kostenlose Rechtsberatung und -vertretung im Asylverfahren, Rückkehrberatung	Menschen im Asylverfahren oder bei aufenthaltsbeendenden Maßnahmen	Standorte in allen neun Bundesländern	bbu.gv.at
ÖIF (öffentlich)	Integrationszentren, Deutschkurse, Werte- und Orientierungskurse	Asyl- und subsidiär Schutzberechtigte, Zugewanderte	Alle Landeshauptstädte	integrationsfonds.at

Keine dieser Stellen entscheidet über Ihr Aufenthaltsrecht: Über Asyl entscheidet das Bundesamt für Fremdenwesen und Asyl (BFA), im Beschwerdeverfahren das Bundesverwaltungsgericht (BVwG).

Wer macht was: Organisationen und öffentliche Stellen

In Österreich ist ein Teil der Hilfe für Asylwerbende öffentlich. Die BBU (Bundesagentur für Betreuungs- und Unterstützungsleistungen) ist eine per Gesetz eingerichtete Bundesagentur. Sie betreut Menschen in der Bundesgrundversorgung und übernimmt die Rechtsberatung im Asylverfahren, die Rückkehrberatung sowie Dolmetsch- und Übersetzungsleistungen. Der ÖIF (Österreichischer Integrationsfonds) ist laut Bundeskanzleramt ein Fonds der Republik Österreich: Er verantwortet Deutschkurse und Integrationsmaßnahmen.

Daneben bringen die Organisationen einen unabhängigen Blick, langfristige soziale Begleitung, medizinische Versorgung, Wohnraum und Beratung, die der Staat nicht abdeckt. Sie sind nach Bundesländern oder Diözesen organisiert: Prüfen Sie immer, ob das Angebot in Ihrer Region besteht. Das Netzwerk asylkoordination österreich, das mehr als 40 Organisationen verbindet, berät nicht selbst im Einzelfall, veröffentlicht aber ein Verzeichnis der Beratungsstellen nach Bundesland, für Wien und alle anderen Länder.

Für die ersten Schritte nach einem Visum für einen längeren Aufenthalt zeigt unser Leitfaden zu den Schritten nach der Ankunft in Europa, Land für Land die allgemeine Methode.

Asylantrag und Beschwerde: die Rechtsberatung

Die BBU (öffentlich). Laut BBU ist ihre Rechtsberatung und -vertretung kostenlos und erfolgt in Ihrer Muttersprache, bei Bedarf mit Dolmetsch. Sie richtet sich an Personen im Asylverfahren oder bei aufenthaltsbeendenden Maßnahmen: vor dem BFA und danach für die Beschwerde beim BVwG (Verfassen der Beschwerde, Vorbereitung und Begleitung zur Verhandlung). Die BBU bezeichnet ihre Beratung als weisungsfrei und unabhängig. Sie hat Standorte in Wien, St. Pölten, Traiskirchen, Linz, Klagenfurt, Graz, Leoben, Eisenstadt, Bergheim (Salzburg), Innsbruck und Feldkirch. Rechtsfragen beantwortet sie nicht per E-Mail: Sie rufen einen Standort an und vereinbaren einen Termin. Seit 12. Juni 2026 haben Asylwerbende mit offenem BFA-Verfahren zudem Anspruch auf eine «Rechtsauskunft», eine allgemeine rechtliche Information, meist in Gruppen; sie ersetzt keine individuelle Beratung.

Die Organisationen. Wenn Sie eine zweite Meinung oder eine längere Begleitung suchen:

Die Caritas bietet Rechtsberatung für Geflüchtete in den Diözesen Wien und NÖ-Ost, St. Pölten und NÖ-West, Steiermark, Oberösterreich und Vorarlberg. Für Burgenland, Kärnten, Salzburg und Tirol verweist die Caritas selbst auf das Verzeichnis der asylkoordination und auf die Diakonie. Außerdem betreibt sie ein Netzwerk von Asylanwältinnen und Asylanwälten und ein Projekt zur Rechtsvertretung besonders vulnerabler Asylwerbender vor dem BVwG.
Der Diakonie Flüchtlingsdienst bietet mobile und spezialisierte Sozialberatung sowie Rechtsberatung und Rechtsvertretung.
Integrationshaus (Wien): Die kostenlose, mehrsprachige Beratungsstelle ist für Asylwerbende und Geflüchtete in der Wiener Grundversorgung da, egal ob sie im Integrationshaus, in einem anderen Quartier oder privat wohnen. Die unabhängige Rechtsberatung im Asyl- und Fremdenrecht gibt es seit 2007; in Einzelfällen übernimmt sie auch die Rechtsvertretung.

Grundversorgung, Wohnen, Sozialberatung

Asylwerbende sind in der Grundversorgung, zuerst beim Bund (BBU), danach gemeinsam mit den Ländern. Die Organisationen spielen dabei eine große Rolle.

Die Volkshilfe gibt es in allen neun Bundesländern, jede Landesorganisation mit eigenem Angebot. In Wien betreibt die Volkshilfe Wien das kostenlose Beratungszentrum AKOMPANO für Menschen über 14 Jahre in der Wiener Grundversorgung: Behörden, Wohnen, Sozialleistungen, Grundlagen des Aufenthaltsrechts, Gesundheit, Gewalt. Sie führt auch Quartiere sowie ein Tageszentrum mit Notquartier für wohnungslose Menschen.
Die Caritas bietet Sozialberatung in allen neun Diözesen, dazu den «Caritas Wegweiser», um die passende Hilfe in Ihrer Nähe zu finden.
Der Diakonie Flüchtlingsdienst bietet bedarfsgerechtes Wohnen, auch disloziertes Wohnen mit Begleitung.

Medizinische Versorgung ohne Versicherung: AmberMed in Wien

Wenn Sie keine Krankenversicherung haben, bietet AmberMed in Wien kostenlose und unbürokratische medizinische Versorgung. AmberMed ist eine Einrichtung des Diakonie Flüchtlingsdienstes in Kooperation mit dem Österreichischen Roten Kreuz. Es gibt ärztliche Behandlung, fachärztliche Untersuchungen, Schwangerschafts- und Hebammenberatung, Mutter-Kind-Pass-Untersuchungen, Betreuung bei Diabetes und Bluthochdruck, Medikamentenhilfe und Sozialberatung, die auch beim Weg zurück in die Versicherung hilft. Der Diakonie Flüchtlingsdienst bietet zudem Psychotherapie und psychosoziale Akuthilfe für Geflüchtete.

Getrennte Familie: das Österreichische Rote Kreuz

Der Suchdienst des Österreichischen Roten Kreuzes sucht Angehörige, die durch Krieg, Katastrophen, Flucht oder Migration getrennt wurden, übermittelt Rotkreuz-Nachrichten und veröffentlicht die Fotogalerie Trace the Face. Für Menschen, die in Österreich Asyl oder subsidiären Schutz erhalten haben und ihre Familie nachholen möchten, bündelt das Rote Kreuz die Informationen zur Familienzusammenführung und begleitet zusammengeführte Familien mit Freiwilligen.

Integration und Deutschkurse: der ÖIF

Der ÖIF betreibt ein Integrationszentrum in jeder Landeshauptstadt. Er beschreibt sie als Anlaufstelle für Flüchtlinge und Vertriebene: Beratung zu Integration und Deutschlernen, Anmeldung zu Integrationsmaßnahmen. Der ÖIF bietet Deutschkurse an rund 250 Standorten, Online-Lernangebote, die Deutsch- und Integrationsprüfungen sowie die Werte- und Orientierungskurse. Jedes Bundesland hat seine Kontaktseite auf der Website des ÖIF.

Vorsicht vor bezahlten Vermittlern

Achtung Betrug. Eine seriöse Organisation verspricht Ihnen nie Asyl oder einen Aufenthaltstitel: Die Entscheidung liegt beim BFA und im Beschwerdeverfahren beim BVwG. Misstrauen Sie allen, die Geld verlangen, um ein Verfahren zu «beschleunigen», ein Ergebnis garantieren oder sich Anwalt nennen, ohne in die Liste einer Rechtsanwaltskammer eingetragen zu sein. Die Rechtsberatung der BBU ist kostenlos, ebenso die der hier genannten Organisationen. Im Zweifel sehen Sie im Verzeichnis der asylkoordination nach oder fragen bei der Caritas oder der Diakonie.

Ihre Landsleute in Österreich finden

Eine Organisation löst ein Problem. Ihre Landsleute helfen Ihnen im Alltag: welche Behörde, welcher Bezirk in Wien, welche Ärztin Ihre Sprache spricht. Auf Compatri finden Sie die Gemeinschaft Ihres Landes in Wien oder auf der Seite Österreich und stöbern in den Gemeinschaften. Das Verzeichnis der Vereine listet Diaspora-Vereine auf. Unser Artikel über Hilfe unter Landsleuten erklärt, wie Sie um Unterstützung bitten und sie anbieten.

Compatri ist mit keiner der genannten Organisationen verbunden und erledigt keine Behördenwege für Sie. Zum Vergleich lesen Sie unsere Leitfäden zu Hilfsangeboten in Deutschland, in der Schweiz und unsere Übersicht für Europa und Amerika.

Quellen

Österreichischer Nationalfeiertag26. Oktober

Hilfe für Zugewanderte Ankommen Neuankömmlinge Gegenseitige Hilfe Integration

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Häufig gestellte Fragen

Ist die Rechtsberatung im Asylverfahren in Österreich kostenlos?

Ja, laut BBU, der zuständigen Bundesagentur: Ihre Rechtsberatung und -vertretung ist kostenlos, in Ihrer Muttersprache, vor dem BFA und danach für die Beschwerde beim BVwG. Für einen Termin rufen Sie einen ihrer Standorte an. Caritas, Diakonie und das Integrationshaus in Wien bieten zudem unabhängige Rechtsberatung an.

Wo bekomme ich in Wien ohne Krankenversicherung medizinische Hilfe?

AmberMed, eine Einrichtung des Diakonie Flüchtlingsdienstes in Kooperation mit dem Österreichischen Roten Kreuz, bietet in Wien kostenlose und unbürokratische medizinische Versorgung für Menschen ohne Versicherung: Behandlung, fachärztliche Untersuchungen, Schwangerschaftsbetreuung, Medikamentenhilfe und Sozialberatung. In Lebensgefahr rufen Sie 144 oder 112.

Was ist der Unterschied zwischen BBU und ÖIF?

Beide sind öffentlich. Die BBU ist für Menschen im Asylverfahren da: Bundesbetreuung, kostenlose Rechtsberatung und -vertretung, Rückkehrberatung. Der ÖIF, ein Fonds der Republik Österreich, ist für die Integration nach der Schutzgewährung und für Zugewanderte zuständig: Integrationszentren, Deutschkurse und -prüfungen, Werte- und Orientierungskurse.

Wie finde ich eine Beratungsstelle für Geflüchtete in meinem Bundesland?

Das Netzwerk asylkoordination österreich veröffentlicht ein Verzeichnis der Beratungsstellen für Asyl, Fremdenrecht und Sozialberatung, österreichweit und für jedes Bundesland. Die Caritas verweist für Burgenland, Kärnten, Salzburg und Tirol selbst auf dieses Verzeichnis. Auch der «Caritas Wegweiser» hilft, die nächste Hilfe zu finden.

Wie hole ich meine Familie nach, wenn ich in Österreich Asyl erhalten habe?

Das Österreichische Rote Kreuz bündelt die Informationen zur Familienzusammenführung für Asyl- und subsidiär Schutzberechtigte und begleitet zusammengeführte Familien mit Freiwilligen. Für Ihren konkreten Fall lassen Sie sich von der BBU, der Caritas oder der Diakonie beraten: Keine Organisation kann den Ausgang des Verfahrens garantieren.