Beratung und Hilfe für Zugewanderte in Deutschland: Migrationsberatung, Pro Asyl, Caritas, Diakonie, DRK

Informationen geprüft am 2. November 2026.

Sie leben als Ausländerin oder Ausländer in Deutschland und suchen kostenlose Hilfe: beim Aufenthaltstitel, beim Asylantrag, bei der Gesundheitsversorgung ohne Versicherung oder einfach, um einen Brief einer Behörde zu verstehen. Die erste Anlaufstelle heißt Migrationsberatung: kostenlose Beratung, vom Bund finanziert und von den großen Wohlfahrtsverbänden getragen (Caritas, Diakonie, Deutsches Rotes Kreuz, AWO, Paritätischer). Beim Asyl sind Pro Asyl und die Flüchtlingsräte der Länder die wichtigsten Hilfsorganisationen für Zugewanderte in Deutschland. Dieser Leitfaden zeigt, wer was macht, für wen, und wo Sie die richtige Stelle finden.

Im Notfall: 112 für Rettungsdienst und Feuerwehr. Bei Beschwerden, die nicht lebensbedrohlich sind, erreichen Sie unter 116117 den ärztlichen Bereitschaftsdienst, kostenfrei und rund um die Uhr. Frauen, die Gewalt erleben, erreichen das Hilfetelefon unter 116 016: kostenfrei, anonym, rund um die Uhr, mit Beratung in 18 Sprachen.

Hilfsorganisationen für Zugewanderte in Deutschland: die Übersicht

Keine dieser Stellen erteilt einen Aufenthaltstitel: Darüber entscheidet die Ausländerbehörde Ihrer Stadt, beim Asyl das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF).

Die erste Anlaufstelle: die Migrationsberatung (MBE)

Die Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte ist ein vom Bund finanziertes Programm, das das BAMF steuert. Das BAMF beschreibt sie als jederzeit kostenlos; die gemeinsame Website nennt sie unabhängig und vertraulich. Sie hilft beim Deutschlernen, bei Schule und Beruf, Wohnen, Gesundheit, Ehe und Familie sowie bei Briefen von Behörden.

Sieben Organisationen tragen sie: AWO, Caritas, Diakonie, Der Paritätische, das Deutsche Rote Kreuz (DRK), die Zentralwohlfahrtsstelle der Juden (ZWST) und der Bund der Vertriebenen. 2025 gab es 1.227 Beratungsstandorte. Ihre Stelle finden Sie laut BAMF über die Suchmaschine BAMF-NAvI. Gibt es keine Stelle in Ihrer Nähe, antwortet die Online-Beratung mbeon (App und Website) per Chat.

Junge Menschen von 12 bis 27 Jahren haben ein eigenes Netz, die Jugendmigrationsdienste (JMD). Sie werden vom Bundesfamilienministerium gefördert und begleiten vor allem den Übergang von der Schule in den Beruf. Ihre Website bietet eine Karte der rund 480 bis 500 Standorte und die Online-Beratung jmd4you.

Für die ersten Schritte selbst (Anmeldung, Aufenthaltstitel, Krankenversicherung) lesen Sie unseren Leitfaden Ankommen in Deutschland: Anmeldung in 14 Tagen, Aufenthaltstitel, Krankenversicherung.

Asyl und Aufenthaltsrecht: Pro Asyl und die Flüchtlingsräte

Pro Asyl ist die bundesweite Menschenrechtsorganisation für Geflüchtete. Ihre spendenfinanzierte Einzelfallberatung richtet sich an Menschen im Asylverfahren und an Menschen mit aufenthaltsrechtlichen Problemen (drohende Abschiebung, Familiennachzug, Bleiberecht) sowie an Unterstützende. Sie erfolgt per E-Mail, auf Deutsch oder Englisch; eine persönliche Beratung in der Geschäftsstelle ist laut Pro Asyl nicht möglich. Bei Bedarf vermittelt Pro Asyl spezialisierte Beratungsstellen vor Ort oder hilft bei der Suche nach einer Anwältin oder einem Anwalt. Für dringende Fälle, in denen Sie einen Anwalt brauchen, den Sie nicht bezahlen können, stellen Sie den Antrag auf Unterstützung durch den Rechtshilfefonds von Pro Asyl über den Flüchtlingsrat Ihres Bundeslandes.

Die Flüchtlingsräte sind Vereine, einer pro Bundesland. Ihre Rolle ist verschieden: Der Bayerische Flüchtlingsrat bietet Rechtsberatung an, die Flüchtlingsräte in Berlin und Nordrhein-Westfalen machen keine Einzelfallberatung und verweisen auf Verzeichnisse lokaler Beratungsstellen. Pro Asyl sammelt die Links aller Länder auf einer Seite: Das ist der einfachste Weg zu einer Beratungsstelle in Ihrer Nähe.

Die unabhängige Asylverfahrensberatung steht auf der Kippe. Die Wohlfahrtsverbände bieten heute eine kostenlose, behördenunabhängige Asylverfahrensberatung an. Die AWO schreibt am 19. Oktober 2026, dass diese Beratung nach den aktuellen Haushaltsplänen ab 2027 nicht in ihrer jetzigen Form fortgesetzt werden soll. Fragen Sie bei der Stelle vor Ort nach, was weiter angeboten wird.

Die Refugee Law Clinics ergänzen das Angebot. Studierende, meist der Rechtswissenschaften, geben dort kostenlose, individuelle Rechtsberatung, unter volljuristischer Anleitung. Es gibt sie in rund 38 Hochschulstädten, darunter Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Leipzig und Dresden. Ihre Hilfeseite weist darauf hin, dass die Vermittlung einer Einzelberatung bis zu einem Monat dauern kann.

Die großen Wohlfahrtsverbände

• Caritas: Neben der MBE bietet die Caritas eine Online-Beratung für Migrantinnen, Migranten und Geflüchtete an, «individuell, vertraulich und kostenlos». Sie können anonym bleiben, ohne E-Mail-Adresse; die Antwort kommt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Infoseiten gibt es in rund 20 Sprachen, die persönliche Beratung findet in der Regel auf Deutsch statt.
• Diakonie: Das evangelische Werk unterstützt Zugewanderte «bei allen Fragen, die sich in der neuen Lebenssituation ergeben», und verweist auf die Migrationsberatung. Die Website bietet eine Einrichtungssuche nach Postleitzahl und eine Online-Beratung.
• Deutsches Rotes Kreuz (DRK): Das DRK bietet die MBE in 105 Kreisverbänden an (Stand September 2024), dazu Jugendmigrationsdienste und den Suchdienst, der weiter unten vorgestellt wird.
• AWO (Arbeiterwohlfahrt): Die AWO berät und unterstützt Zugewanderte über ihre Landes-, Bezirks- und Kreisverbände. Für eine Stelle in Ihrer Nähe wenden Sie sich an die AWO in Ihrem Land oder Ihrer Stadt.
• Der Paritätische: Der Dachverband mit mehr als 10.000 Mitgliedsorganisationen koordiniert rund 100 MBE-Einrichtungen. Viele Migrantenorganisationen sind Mitglied.

Gesundheit ohne Papiere oder ohne Versicherung

Wenn Sie weder einen Aufenthaltstitel noch eine Krankenversicherung haben, vermitteln Ihnen Medibüros und Medinetze eine ärztliche Behandlung, anonym und kostenlos. Es sind ehrenamtliche Netzwerke, Stadt für Stadt.

• Medibüro Berlin versteht sich als Netzwerk für das Recht auf Gesundheitsversorgung aller Migrantinnen und Migranten. Erste Anlaufstelle ist die Clearingstelle der Berliner Stadtmission, für Menschen, die seit mindestens sechs Monaten in Deutschland leben: Sie übernimmt Behandlungskosten, ohne Daten an Behörden weiterzugeben. Kann die Clearingstelle nicht helfen, hilft das Medibüro weiter.
• Medinetz Leipzig vermittelt ärztliche Behandlung kostenlos und anonym, unabhängig von Aufenthaltsstatus oder Krankenversicherung.

Viele andere Städte haben ein eigenes Medibüro oder Medinetz. Suchen Sie nach «Medinetz» oder «Medibüro» und dem Namen Ihrer Stadt, und prüfen Sie auf der Website der Gruppe, ob sie noch aktiv ist. In Lebensgefahr rufen Sie sofort die 112.

Getrennte Familie: der DRK-Suchdienst

Der DRK-Suchdienst hilft Menschen, die durch Krieg, Katastrophen, Flucht oder Migration von Angehörigen getrennt wurden: Er sucht Familienmitglieder, stellt den Kontakt wieder her und berät Geflüchtete zu den Verfahren der Familienzusammenführung. Er arbeitet mit den Rotkreuz- und Rothalbmondgesellschaften weltweit und dem IKRK zusammen.

Zum Familiennachzug in Frankreich oder Belgien vergleichen Sie mit unserer Übersicht der Hilfsorganisationen für Ausländer in Europa und Amerika.

Vorsicht vor bezahlten Vermittlern

Achtung Betrug. Eine seriöse Organisation verspricht nie einen Aufenthaltstitel oder Asyl: Darüber entscheiden die Ausländerbehörde oder das BAMF. Misstrauen Sie allen, die Geld für einen Termin verlangen, ein Ergebnis garantieren oder sich Anwalt nennen, ohne bei einer Rechtsanwaltskammer zugelassen zu sein. Migrationsberatung, Refugee Law Clinics und Medibüros sind kostenlos. Im Zweifel fragen Sie die MBE oder den Flüchtlingsrat Ihres Bundeslandes.

Ihre Landsleute in Deutschland finden

Eine Organisation löst ein Problem. Ihre Landsleute helfen Ihnen im Alltag: welche Behörde, welches Viertel, welche Ärztin Ihre Sprache spricht. Auf Compatri bündelt die Seite Deutschland die Städte und Treffen, zum Beispiel Berlin und München. Die Diaspora-Seiten, etwa Kameruner in Deutschland oder Marokkaner in Deutschland, führen zu den Gemeinschaften. Das Verzeichnis der Vereine listet Diaspora-Vereine auf, und unser Artikel über Hilfe unter Landsleuten erklärt, wie Sie um Hilfe bitten und sie anbieten.

Compatri ist mit keiner der genannten Organisationen verbunden und erledigt keine Behördengänge für Sie. Sie studieren? Unser Leitfaden Studieren in Deutschland aus Afrika erklärt Sperrkonto und Zulassung. Lesen Sie auch unsere Leitfäden für die Schweiz und Österreich.

Quellen

• BAMF: Beratung für Erwachsene (Migrationsberatung)
• Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte (gemeinsame Website)
• Der Paritätische: MBE
• Jugendmigrationsdienste
• Pro Asyl: Einzelfallberatung
• Pro Asyl: Beratungsstellen vor Ort nach Bundesland
• Flüchtlingsrat NRW
• AWO: Wegfall der Asylverfahrensberatung (19. Oktober 2026)
• Caritas: Online-Beratung Migration
• Diakonie: Flucht und Migration
• DRK: Migration, Integration und Teilhabe
• DRK: Suchdienst
• Refugee Law Clinics: das Konzept
• Refugee Law Clinics: Standorte
• Medibüro Berlin
• Medinetz Leipzig
• 116117: ärztlicher Bereitschaftsdienst
• Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen