Hulporganisaties voor vreemdelingen in Italië: wie doet wat, waar, gratis

Informatie gecontroleerd op 2 november 2026.

Bij nood in Italië bel je 112, het Europese noodnummer. Voor al het andere (een vastgelopen permesso di soggiorno, een asielaanvraag, zorg zonder ziektekostenkaart, een maaltijd, een eerste advies) ontvangen verschillende hulporganisaties voor vreemdelingen in Italië je zonder betaalde afspraak: Naga in Milaan, Centro Astalli in Rome en zeven andere steden, Emergency in zijn klinieken, het Caritas-netwerk in elk bisdom, het Italiaanse Rode Kruis, de Gemeenschap van Sant'Egidio en ARCI. ASGI, een vereniging van juristen, publiceert gidsen en procedeert tegen discriminatie.

Deze gids stelt de hulporganisaties voor vreemdelingen in Italië voor: wat ze doen, voor wie, waar, en de link om ze te bereiken. Hij vervangt geen juridisch advies: de organisaties kunnen je wel naar een advocaat doorverwijzen. Compatri is met geen enkele ervan verbonden. Voor de stappen van een legaal verblijf (studievergunning, gezinshereniging) lees je eerst onze gids over aankomen in Italië en je permesso di soggiorno krijgen.

De hulporganisaties voor vreemdelingen in Italië in één tabel

Openingsuren en adressen van spreekuren veranderen vaak: ze staan hier niet. Volg de link van elke organisatie voor je erheen gaat.

Verblijfsrecht: je permesso-dossier begrijpen

Centro Astalli: een juridisch loket in Rome

Centro Astalli heeft in Rome een informatiepunt voor vluchtelingen. Het juridisch loket helpt bij de verblijfsvergunning, de asielaanvraag, beroepen en gezinshereniging. Op dezelfde plek vind je een postadres, douches, een gaarkeuken, een medische post, Italiaanse les tot niveau B1 en een werkloket (cv, werk zoeken). De organisatie heeft afdelingen in Bologna, Catania, Grumo Nevano (bij Napels), Padua, Palermo, Trente en Vicenza.

Naga: het immigratieloket van Milaan

In Milaan is Naga een vrijwilligersorganisatie, opgericht in 1987. Op haar site staat dat al haar activiteiten gratis zijn en dat ze vreemdelingen, met of zonder verblijfsrecht, medische, juridische en sociale hulp biedt. Ze heeft een immigratieloket en een juridisch loket, met een beperkt aantal mensen per spreekuur: kom vroeg en controleer de dagen op haar pagina met diensten.

ASGI: gidsen, geen loket

ASGI (Associazione per gli Studi Giuridici sull'Immigrazione) verenigt juristen. Ze heeft geen spreekuur voor iedereen: ze publiceert praktische fiches (bijvoorbeeld over een paspoort aanvragen bij een ambassade), volgt de rechtspraak en spant rechtszaken aan. Haar antidiscriminatiedienst biedt juridische steun aan slachtoffers van etnische, raciale of religieuze discriminatie, en je kunt er via de site een geval melden.

Asielaanvraag: begeleid worden

In Italië hangt de erkenning van de vluchtelingenstatus en van subsidiaire bescherming af van de Territoriale Commissies, na onderzoek van het dossier (ministerie van Binnenlandse Zaken). Voor het gehoor maakt het veel uit dat iemand je de procedure uitlegt.

• Centro Astalli: juridisch loket voor asiel en beroep, en het centrum Samifo voor gespecialiseerde zorg, psychologische steun en medisch-juridische attesten.
• Naga Har, het centrum van Naga in Milaan, ontvangt asielzoekers, vluchtelingen en slachtoffers van foltering.
• Het Italiaanse Rode Kruis is aanwezig in de aankomsthavens: eerste hulp, psychologische steun, informatie en juridische oriëntatie. Het beheert meer dan 40 opvangstructuren.
• ARCI vangt vluchtelingen op in zijn netwerk van kringen « Circoli Rifugio » en neemt, met de Gemeenschap van Sant'Egidio en anderen, deel aan humanitaire corridors vanuit Libië of Afghanistan.

Nood, maaltijden en onderdak

• Caritas: elk bisdom heeft zijn Caritas, met luistercentra (centri di ascolto) die iedereen in nood ontvangen. Vind die van je stad in de lijst van diocesane Caritas.
• Sant'Egidio heeft gaarkeukens en opvangcentra (pagina « Le mense e i centri accoglienza »).
• Centro Astalli serveert een warme maaltijd in Rome.
• Het Rode Kruis verwijst ook mensen buiten het opvangsysteem door naar diensten die hen kunnen helpen.

Ben je tijdens de reis het spoor van een naaste kwijtgeraakt, dan helpt de dienst Restoring Family Links van het Italiaanse Rode Kruis, met het internationale netwerk van Rode Kruis en Rode Halve Maan, om familie terug te vinden en weer contact te leggen.

Gezondheid: zorg zonder ziektekostenkaart

• Emergency opent via zijn Programma Italia klinieken waar zorg gratis is voor migranten, vreemdelingen en armen, die vaak van zorg afzien omdat ze hun rechten of de taal niet kennen. Klinieken in Marghera, Castel Volturno, Napels en Sassari, projecten in Milaan en Calabrië, een loket voor zorgoriëntatie in Brescia, steun aan landarbeiders op Sicilië.
• Naga heeft een medische post in Milaan.
• Centro Astalli heeft een medische post in Rome en helpt bij de inschrijving bij de nationale gezondheidsdienst.

Deze structuren zeggen je ook hoe je, volgens je situatie, toegang krijgt tot de openbare zorg: vraag het bij het eerste bezoek.

Italiaans leren en werk vinden

Italiaans spreken opent bijna alle deuren. De scholen voor Italiaanse taal en cultuur van Sant'Egidio geven gratis lessen, 's middags en 's avonds, in Rome, Milaan, Genua, Napels, Florence en andere steden. Centro Astalli geeft les tot niveau B1 en heeft een werkloket.

De overheidsdiensten die je moet kennen

Dit zijn geen verenigingen, maar overheidsdiensten:

Pas op voor betaalde tussenpersonen

Een ernstige organisatie belooft nooit een verblijfsvergunning. Wantrouw iedereen die geld vraagt om een dossier te « versnellen », je een afspraak bij de Questura of een plaats in het quotadecreet verkoopt, of zich advocaat noemt zonder zijn inschrijving bij de balie te kunnen bewijzen. In Italië is een advocaat ingeschreven bij de orde (Ordine degli Avvocati) van zijn stad: vraag welke en controleer. De organisaties in deze gids ontvangen gratis of tegen een eenvoudig lidmaatschap; geen enkele verkoopt een resultaat.

Bewaar een kopie van elk document dat je afgeeft, geef nooit je paspoort uit handen en laat elk contract nalezen voor je tekent.

Compatri: de landgenoten in je stad

Een organisatie helpt je met een dossier; je landgenoten helpen je leven. Op Compatri brengt de pagina Italië de steden en de ontmoetingen samen, zoals Rome en Milaan. De diasporapagina's leiden naar je gemeenschap: de Senegalezen in Italië, de Nigerianen in Italië, de Marokkanen in Italië. Wie voor jou aankwam, weet welk spreekuur vroeg opengaat en welke rij opschiet. Lees hoe onderlinge hulp tussen landgenoten werkt en bekijk alle gemeenschappen. De gids van diaspora-verenigingen bevat voorlopig vooral verenigingen in België.

Om te vergelijken met de buurlanden: zie de hulporganisaties voor vreemdelingen in Europa en Amerika, daarna in Spanje of in Frankrijk voor een verblijfstitel.

Bronnen

• Naga: diensten
• Naga: wie we zijn
• Centro Astalli: home
• Centro Astalli: informatiepunt voor vluchtelingen
• Emergency: Programma Italia
• Caritas Italiana: lijst van diocesane Caritas
• Italiaanse Rode Kruis: migratie
• Gemeenschap van Sant'Egidio: migranten
• Gemeenschap van Sant'Egidio: taal- en cultuurscholen
• ARCI: met de migranten
• ASGI: antidiscriminatiedienst
• Polizia di Stato: uitreiking van de verblijfsvergunning
• Ministerie van Binnenlandse Zaken: Sportello Unico per l'Immigrazione
• Ministerie van Binnenlandse Zaken: internationale bescherming