Organisaties die vreemdelingen helpen in Luxemburg: ASTI, Passerell, CLAE, noodhulp en zorg

Informatie gecontroleerd op 2 november 2026.

Bij een noodgeval in Luxemburg bel je 112 (brandweer, ziekenwagen). Voor een vraag over verblijf, visum of gezinshereniging zijn de toonaangevende organisaties die vreemdelingen in Luxemburg helpen ASTI (de Guichet Info Migrants is gratis) en, voor verzoekers en begunstigden van internationale bescherming, Passerell (gratis permanentie voor toegang tot rechten). Om je zonder dekking te laten verzorgen, houdt Dokters van de Wereld Luxemburg gratis consultaties; voor een dak in de winter beheert het Luxemburgse Rode Kruis de Wanteraktioun. Aan overheidszijde neemt het Office national de l'accueil (ONA) asielzoekers ten laste, en guichet.lu legt elke stap uit.

Compatri stelt deze organisaties voor om je de weg te wijzen. Het is met geen enkele ervan verbonden en doet geen enkele stap in jouw plaats.

Wie doet wat: de overzichtstabel

Verblijf, visum, gezinshereniging: de organisaties die vreemdelingen in Luxemburg helpen

ASTI en zijn Guichet Info Migrants

ASTI, een vereniging zonder winstoogmerk gevestigd in Luxemburg-Eich, « biedt gratis inlichtingen en administratieve hulp » over immigratie en verblijf, via zijn Guichet Info Migrants. Het behandelt er bijvoorbeeld:

• toeristenvisa;
• gezinshereniging;
• huwelijken tussen verschillende nationaliteiten;
• arbeidsvergunningen voor niet-Europese onderdanen, en vragen van hun werkgevers;
• de vestiging in Luxemburg van Europese burgers en van onderdanen van derde landen die al in een ander EU-land wonen.

Het loket ontvangt alleen op afspraak, aangevraagd per e-mail. ASTI biedt ook een gratis openbaar schrijver, verzorgd door vrijwilligers, in het Duits, Engels, Arabisch, Farsi, Frans en Luxemburgs, om je te helpen een brief op te stellen, en ontmoetingen om talen te oefenen.

CLAE, het platform van migrantenverenigingen

Het Comité de liaison des associations d'étrangers (CLAE), opgericht in 1985, ijvert voor een burgerschap op basis van verblijf en een open migratiebeleid. Zijn dienstenvereniging, met een overeenkomst met het ministerie van Gezin, Solidariteit, Samenleven en Opvang en sinds 2016 erkend als van openbaar nut, biedt:

• erkende lessen Frans, van beginner tot gevorderd niveau, met steun van het ministerie van Onderwijs. De volgende sessie begint in januari 2027; inschrijven gebeurt op afspraak en de plaatsen zijn beperkt;
• steun aan verenigingen met een migratieachtergrond: oprichting, beheer, projecten, en een intercultureel fonds. Nuttig als je een vereniging van je diaspora leidt;
• het Festival van de migraties, de culturen en het burgerschap, waarvan de 44e editie plaatsvindt op 20 en 21 maart 2027 in Luxexpo.

En Caritas Luxemburg?

Caritas Luxemburg meldt op zijn site dat het in reorganisatie is na de ontdekking van financiële fraude in juli 2024. Zijn prioriteit is zijn schulden te betalen; het hervat zijn liefdadigheidsactiviteiten pas na die fase. Reken er vandaag dus niet op voor begeleiding, en controleer zijn site voor je contact opneemt.

Asiel: internationale bescherming aanvragen in Luxemburg

Wat guichet.lu zegt

Om een verzoek om internationale bescherming te registreren, moet je je persoonlijk (ook minderjarigen) aanmelden bij de Direction générale de l'immigration van het ministerie van Binnenlandse Zaken. Bij de registratie krijg je informatie over de procedure, je rechten en plichten, je recht op een gratis tolk en je recht op juridische bijstand, of om op eigen kosten een advocaat te kiezen die ingeschreven is bij een Luxemburgse balie. Je krijgt daarna een attest waarmee je op het grondgebied mag blijven, en je wordt opgeroepen voor een persoonlijk onderhoud.

Twee belangrijke punten:

• Sinds 12 juni 2026, met de inwerkingtreding van het Europese migratie- en asielpact, hangen de procedureregels af van de datum van het verzoek. Een screening (identiteit, foto, vingerafdrukken, gesprek, medisch onderzoek) geldt onder meer voor mensen die zonder de verplichte controles zijn binnengekomen.
• Binnen 8 dagen na het verzoek moet je een aankomstverklaring doen bij de gemeente waar je woont.

Het Office national de l'accueil (ONA)

Na de indiening van je verzoek zorgt het ONA, een overheidsadministratie, voor de opvang: huisvesting, sociale opvolging, educatieve begeleiding en materiële opvangvoorzieningen. Niet-begeleide minderjarigen vallen onder het Office national de l'enfance (ONE). De gegevens en openingsuren staan op zijn contactpagina.

Passerell, om je rechten te begrijpen

Passerell, sinds 5 september 2023 erkend als vereniging van openbaar nut, houdt een gratis permanentie voor toegang tot rechten voor verzoekers, begunstigden en afgewezen aanvragers van internationale bescherming: onthaal, informatie en begeleiding om hun rechten te begrijpen en uit te oefenen. Je komt er op afspraak; een telefoonlijn helpt je te bepalen of een afspraak nuttig is. Passerell publiceert ook informatiefiches en organiseert workshops over de rechten van vrouwen in ballingschap. Het vervangt geen advocaat.

HUT, Hëllef um Terrain

De vereniging HUT begeleidt verzoekers om internationale bescherming, vluchtelingen en migranten, vooral bij hun aankomst en in hun eerste jaren in Luxemburg. Ze beheert opvangstructuren voor verzoekers, bijvoorbeeld in Foetz en Differdange, en biedt modules om Frans te oefenen. Ze steunt ook daklozen.

Nood, opvang en gezondheid

Een dak in de winter: de Wanteraktioun

De Service d'accueil et de logement d'urgence (SALU) van het Luxemburgse Rode Kruis begeleidt daklozen en mensen in grote armoede:

• straathoekwerk in de openbare ruimte, met warme dranken en informatie over hulp;
• de Bistrot social « Uewerstadt », een toevluchtsoord overdag in de Bovenstad: maaltijden, noodkleding, douches, permanentie van maatschappelijk werkers;
• de Wanteraktioun, van 15 november tot 15 april: dagcentrum met warme maaltijden en nachtopvang, in Findel, beheerd met Dräieck;
• straatzorg (Streetcare): een verpleegteam en een maatschappelijk werker die naar zorgstructuren doorverwijzen.

Zorg zonder dekking: Dokters van de Wereld Luxemburg

Dokters van de Wereld, sinds 2013 actief in Luxemburg, biedt gratis medisch-psycho-sociale consultaties aan mensen zonder papieren, zonder adres, zonder sociale zekerheid of in grote armoede. De zorgpermanenties vinden plaats in Luxemburg-Bonnevoie en in Esch-sur-Alzette; het secretariaat antwoordt telefonisch om je de weg te wijzen. De uren staan op zijn pagina « Besoin d'aide ? ».

Werk en integratie

• Het burgerpact voor intercultureel samenleven (« Biergerpakt »): ingevoerd door de wet van 23 augustus 2023, staat het open voor elke volwassene die in Luxemburg woont of werkt. Aansluiten gebeurt vrijwillig via MyGuichet.lu en geeft toegang tot drie inleidende modules (dagelijks leven, geschiedenis en instellingen, taal tot niveau A1.1 in het Luxemburgs, Duits of Frans) en tot gevorderde modules.
• Het traject naar werk van het Luxemburgse Rode Kruis bereidt begunstigden van internationale bescherming voor op de arbeidsmarkt (NOVA-opleiding, competentiebalans, beroepsproject).
• De lessen Frans van CLAE en de taalontmoetingen van ASTI en HUT vullen het aanbod aan.

Pas op voor oplichting

Voor je iemand betaalt, onthoud dit.

- Een ernstige vereniging belooft nooit een verblijfsvergunning, en ook geen termijn. Alleen de administratie beslist.

- De Guichet Info Migrants van ASTI en de permanentie van Passerell zijn gratis. Wantrouw « adviseurs » die geld vragen om een formulier in te vullen.

- Een advocaat moet ingeschreven zijn bij een Luxemburgse balie. Voor asiel herinnert guichet.lu aan je recht op juridische bijstand.

- Geef nooit het origineel van je paspoort aan een tussenpersoon. Bewaar een kopie van elk afgegeven document.

Je landgenoten in Luxemburg

Een vereniging beantwoordt een juridische vraag. Om een woning, een eerste baan of gewoon iemand te vinden die je taal spreekt, zijn landgenoten die er al wonen waardevol. Vind op Compatri de gemeenschappen in de stad Luxemburg, die van heel Luxemburg, of je diaspora, bijvoorbeeld de Kaapverdianen in Luxemburg. De lijst van verenigingen bevat ook diasporaverenigingen, en ons artikel over onderlinge hulp tussen landgenoten toont hoe je hulp vraagt en aanbiedt.

Woon je aan de andere kant van de grens? Zie onze gidsen over de organisaties die vreemdelingen helpen in België en over noodhulp en zorg zonder papieren in België. De organisaties van andere landen staan in onze gids organisaties die vreemdelingen helpen in Europa en Amerika, en de eerste stappen met een visum lang verblijf in aankomen in Europa met een visum lang verblijf.

Bronnen

• ASTI: Guichet Info Migrants
• ASTI: openbaar schrijver
• CLAE: voorstelling
• CLAE: lessen Frans
• Passerell: onze geschiedenis
• Passerell
• HUT, Hëllef um Terrain: vluchtelingen en migranten
• Caritas Luxemburg
• Luxemburgs Rode Kruis: Service d'accueil et de logement d'urgence
• Luxemburgs Rode Kruis: integratietraject voor begunstigden van internationale bescherming
• Dokters van de Wereld Luxemburg: hulp nodig?
• Office national de l'accueil
• Guichet.lu: verzoek om internationale bescherming
• Guichet.lu: burgerpact voor intercultureel samenleven
• CGDIS: bel bij nood 112